可通过苹果官网、Apple支持App、“关于本机”或GSX报告查询iPhone维修与服务记录：官网“我的支持”查90天内案例；“服务和维修信息”入口支持序列号验证；Apple支持App响应更快；iOS 15.2+设备可在“关于本机”查看部件状态；GSX报告则供授权机构核验官换机/资源机。
如果您希望确认某台 iPhone 是否曾接受过 Apple 官方维修服务，或需验证二手设备是否为官换机、资源机，可通过苹果官网直接调取其维修与服务案例记录。以下是查询此信息的具体步骤：
一、通过苹果官网“我的支持”页面查询维修和服务案例
该方式可追溯最近 90 天内全部官方维修活动，包括已完结、进行中及已取消的服务案例，数据由苹果全球服务系统实时同步，不依赖设备当前状态或是否联网。
1、使用任意浏览器访问 https://mysupport.apple.com。
2、点击页面右上角“登录”，使用与目标 iPhone 绑定的 Apple ID 完成身份验证。
3、登录成功后，在“我的设备”列表中找到对应 iPhone，点击设备名称进入详情页。
4、在设备详情页中，查找并点击“维修与服务”选项卡。
5、系统将列出所有关联的维修案例，每条记录包含服务类型（如更换电池、屏幕维修）、开始日期、当前状态（如“已安排”“已完成”“已取消”）及预计完成时间（如适用）。
二、通过苹果官网“服务和维修信息”入口查询
此路径适用于未登录 Apple ID 或需独立验证序列号的场景，可快速定位维修状态，且支持输入维修案例 ID 进行进度追踪。
1、在浏览器中访问 https://support.apple.com/cn。
2、滚动至页面最底部，点击“服务和维修信息”链接。
3、在新页面中选择“iPhone”设备类别。
4、点击“查看维修状态”按钮。
5、按提示登录 Apple ID 后，进入“我的支持”页面，在“最近的活动”区域查看 90 天内的维修记录。
6、若设备正在送修，可点击“维修查找”，输入维修案例 ID 或设备序列号获取实时进度。
三、通过 Apple 支持 App 查询维修历史
该应用与苹果服务后台实时同步，响应速度优于网页端，特别适合多设备用户集中管理，且自动识别已登录账户下的全部设备。
1、前往 App Store 搜索并下载“Apple 支持”应用。
2、安装完成后打开应用，使用与目标 iPhone 关联的 Apple ID 登录。
3、在首页设备列表中，点击需查询的 iPhone 名称。
4、进入设备详情页后，点击“维修与服务”选项卡。
5、系统将展示所有维修案例，含服务描述、部件更换明细（如“更换显示屏总成”）、操作日期及当前状态标识（如绿色对勾表示已完成）。
四、通过设备内置“关于本机”查看部件与维修历史
适用于运行 iOS 15.2 及更高版本的设备，该功能直接读取设备本地存储并同步自 Apple 服务器的维修校准数据，无需联网即可显示基础部件状态。
1、打开 iPhone 的“设置”应用。
2、向下滚动并点击“通用”。
3、继续向下滚动，点击“关于本机”。
4、查找页面中是否存在“部件与维修历史”条目；若存在，点击进入。
5、查看各部件旁标注的状态：“Apple 正品零件”表示使用原厂件规范维修；“未知”表示非原厂件或未成功校准；“二手”仅出现在 iOS 18 的 iPhone 15 及更新机型上，表明该部件曾被其他设备使用过。
五、通过 GSX 报告核验（限授权技术人员或专业验机机构）
GSX（Global Service Exchange）是苹果面向授权服务商开放的内部维修数据库，可提供最完整的配件更换日志、主板序列号变更记录、设备来源型号（M/F/N 开头）、激活锁状态及监管/丢失标记等深度信息。
1、需通过苹果授权维修中心或具备 GSX 权限的专业验机平台发起查询请求。
2、提供设备完整序列号及 IMEI 号进行身份绑定验证。
3、系统返回结构化报告，重点核查“Service History”字段中的每次维修时间、更换部件编码（如 DM373-XXXXX 表示屏幕）、操作员 ID 及所属服务中心代码。
4、比对“Device Origin”字段：若显示 CH/A 表示国行正品，LL/A 为美版，ZP/A 为港版；若出现 F 或 N 开头的型号编码，则为官换机或资源机。
