若遗忘Gmail密码，需通过Google官方验证通道重置：一、用备用邮箱收验证码；二、用已验证手机号（中国号须+86格式）收短信或语音码；三、回答预设安全问题；四、提交账户恢复表申请人工审核。
如果您尝试登录Gmail账户，但因密码遗忘无法进入，则需通过Google官方身份验证通道确认账户控制权。以下是针对不同可用凭证的申诉与验证操作流程：
一、通过已绑定的备用邮箱接收验证码
该方式利用注册时设置的辅助邮箱发送一次性6位数字验证码，直接验证账户所有权，不依赖手机通信渠道，适用于仍可正常登录该备用邮箱的用户。
1、访问 https://accounts.google.com/，点击页面左下角语言选项，确保为简体中文界面。
2、输入您的完整Gmail地址，点击“下一步”。
3、在密码输入框下方点击“忘记密码？”链接。
4、若系统提示输入“上次记得的密码”，完全遗忘时请点击“尝试其他方式”。
5、选择“向您的辅助邮箱发送电子邮件”选项。
6、准确输入与账号绑定且当前可正常登录的备用邮箱地址，点击“发送”。
7、登录该备用邮箱，在收件箱或垃圾邮件文件夹中查找主题为“重设您的 Google 密码”的邮件。
8、打开邮件，点击其中的蓝色“重设密码”链接（该链接有效期为1小时）。
9、在跳转页面中输入新密码，要求至少8位，且必须包含大小写字母、数字及符号组合，再次确认后提交。
二、通过已验证的手机号码接收短信或语音验证码
该方式适用于手机号仍处于活跃状态并已完成Google账户绑定与验证的用户，系统将通过短信或自动语音电话提供动态验证凭据，中国内地号码必须使用国际格式才能触发发送机制。
1、在“尝试其他方式”界面中，选择“向手机号发送验证码”。
2、确认显示的号码是否为当前可用号码；如为中国大陆用户，必须以+86开头，例如+8613912345678。
3、点击“发送”，选择接收方式：短信或语音电话。
4、若短信超过5分钟未抵达，可切换为语音电话；接听后请准确记录语音播报的6位数字。
5、在网页指定位置输入收到的验证码，点击“下一步”。
6、进入新密码设置页，输入并确认符合安全要求的新密码。
7、点击“保存密码”完成操作。
三、回答预设的安全问题验证身份
此方法仅适用于早期创建账户时主动设置了安全问题的用户，系统将比对历史答案进行匹配，不依赖外部通信设备，所有答案必须与注册时填写的原始内容完全一致，包括大小写、空格和标点。
1、在验证方式列表中选择“回答安全问题”。
2、系统随机显示1–3个问题，例如“您第一只宠物的名字？”或“您中学母校名称？”。
3、逐项输入注册时填写的确切答案，任一题答错将终止该路径并返回上一级选项。
4、全部提交后，若匹配成功，立即跳转至密码重置页面。
四、提交账户恢复表格申请人工审核
当备用邮箱、手机号均不可用，且未设置或无法正确回答安全问题时，可启用Google官方账户恢复流程，由后台团队人工比对历史行为数据进行归属判定，该流程需提供高置信度的账户元信息。
1、在多次验证失败后，系统将引导至“账户恢复”页面，点击“仍无法访问您的账户？”。
2、填写“联系信息”，提供一个当前可正常收发邮件的替代邮箱地址。
3、准确填写您最后一次成功登录该Gmail账户的大致日期（精确到月份即可）。
4、选择账户创建时所在的年份范围（如2012–2015），并勾选是否曾启用两步验证。
5、如有设置安全问题，请正确回答；若未设置或遗忘，选择“我不知道”继续。
6、提交后，系统将发送确认邮件至替代邮箱，审核结果通常在24–72小时内通过该邮箱反馈。
