高铁动车乘客可通过三种方式订餐:一、12306 APP订餐,自动匹配行程并送餐到座;二、扫描座椅扶手“铁路畅行码”二维码,无感识别后订餐;三、通过美团/饿了么等第三方平台下单,但需注明车次座位且可能需自取。

如果您已购票乘坐G、D字头高铁动车,但希望在列车运行途中享用热食,则可通过铁路12306系统实现座位直送式订餐。以下是三种互不依赖、均可独立完成的订餐操作路径:
一、通过铁路12306 APP订餐
该方式为官方主推渠道,依托实名账户与票务数据自动绑定行程,系统精准匹配车次、停靠站及合作餐厅,全程支持积分抵扣与远程代订,覆盖全国多数G/D字头列车线路。
1、打开铁路12306 APP,确保已登录本人12306账户且完成实名认证。
2、点击首页中部“餐饮·特产”图标,进入订餐服务页面。
3、输入乘车日期、车次号,并确认出发站与到达站。
4、点击“开始订餐”,系统列出所有支持配送的中途停靠站。
5、选择任一供餐站,浏览肯德基、麦当劳、真功夫及地方特色商户菜单。
6、添加餐品至购物车,进入订单页后准确填写乘车人姓名、车厢号、座位号、联系电话。
7、核对预计送餐时间(显示为“列车到达XX站后送达您座位的时间”),可添加少盐、不放葱等个性化备注。
8、选择微信、支付宝或银联在线支付,支付成功即生成订单编号。
9、列车停靠对应车站时,站台工作人员将餐食交予乘务员,由其送至指定座位。
二、扫描座椅扶手二维码订餐
该方式利用“铁路畅行码”实现无感身份识别,无需手动输入车次与日期,适用于上车后临时起意订餐的场景,扫码即触发行程信息自动带入。
1、找到座椅右侧扶手上粘贴的方形二维码,标有“铁路畅行”字样。
2、使用微信“扫一扫”功能对准扫描,自动跳转至铁路订餐H5页面。
3、若未自动识别车次与日期,需手动选择当前乘坐的车次和出发日期。
4、点击“车上用餐”,进入车站供餐列表,选择支持配送的站点及餐厅。
5、挑选餐品后,在订单确认页再次核对车厢号、座位号、手机号,确保信息与实际乘车一致。
6、完成支付,注意部分餐品价格可能含站内服务加价。
三、通过第三方外卖平台订餐
部分大型枢纽车站已与美团、饿了么等平台建立协同机制,允许乘客通过外部平台下单并对接铁路站台配送链路,但服务范围严格限定于已签约车站。
1、打开美团或饿了么App,在搜索栏输入目标车站名称,例如“武汉站”或“上海虹桥站”。
2、查找标注“高铁专送”“站内取餐”或“高铁订餐”专属入口的服务。
3、选择支持配送至站台或候车区的商家,确认其具备向列车交接能力。
4、下单时在备注栏务必注明完整车次、车厢号、座位号,如“G1025次,5车厢12F座”。
5、支付订单,注意此类服务通常收取6–8元额外配送费。
6、订单不一定能送至座位,可能需亲友协助接收或自行前往站台指定交接点领取。










