视频通话卡顿可按五步排查：一查网络连接，确保信号满格、测速超5Mbps；二调微信设置，关闭高清模式并限定网络类型；三清微信缓存；四重启设备并关后台；五换更稳网络或用有线连接。
一、检查网络连接状态
视频通话卡顿通常源于网络不稳定或带宽不足。确认当前网络环境是否满足高清视频传输需求。
1、打开手机或电脑的设置界面，进入“Wi-Fi”或“移动网络”设置。
2、查看当前连接的网络信号强度，确保信号为满格或接近满格。
3、在浏览器中打开 https://www.speedtest.net，执行测速任务，确认上传和下载速度均高于 5 Mbps。
4、若使用的是Wi-Fi，尝试靠近路由器，或切换至5GHz频段以减少干扰。
5、避免在多人共用网络时进行视频通话，优先使用独立网络环境。
二、调整微信视频通话设置
微信内置的视频质量设置可能影响通话流畅度。手动调整参数可优化传输效率。
1、打开微信，进入“我”页面，点击“设置”。
2、选择“通用”选项，进入“视频通话”设置。
3、关闭“高清视频通话”选项，切换至“标准画质”模式。
4、在“网络类型”选项中，选择“仅使用Wi-Fi”或“仅使用移动数据”以避免自动切换。
5、返回聊天界面，重新发起视频通话，观察是否改善卡顿现象。
三、清除微信缓存数据
长期使用微信积累的缓存文件可能导致运行效率下降，进而引发视频通话卡顿。
1、进入手机“设置”应用，找到“应用管理”或“应用信息”。
2、在应用列表中找到“微信”，点击进入详情页面。
3、选择“存储”选项，点击“清除缓存”按钮。
4、确认操作后，等待系统清除完成，不删除用户聊天记录。
5、重启微信应用，重新尝试视频通话。
四、重启设备并关闭后台应用
系统资源占用过高或后台程序干扰可能影响视频通话的实时性。重启设备可释放资源。
1、长按手机电源键，选择“重启”选项。
2、等待设备完全关闭并重新启动。
3、在主界面双击或长按“最近应用”按钮，关闭所有正在运行的后台程序。
4、确保仅保留微信在前台运行，避免其他应用占用网络或内存。
5、重新进入微信，发起视频通话测试。
五、更换网络环境或使用有线连接
无线网络波动或信号干扰是导致卡顿的重要因素。切换至更稳定的网络可提升通话质量。
1、若当前使用Wi-Fi，尝试切换至移动数据网络，观察是否改善。
2、若使用移动数据，尝试开启热点，连接至另一台设备的稳定网络。
3、在固定设备上，如台式机或笔记本，使用网线直连路由器，避免无线信号衰减。
4、在路由器设置中，为微信所在设备分配更高优先级的带宽。
5、重新发起视频通话，测试是否保持流畅。
