当当网提供四种有效人工客服联系方式：一、拨打400-106-6666等官方热线；二、通过微信公众号【自助服务】→【人工客服】接入；三、拨打举报专线4001066666-5转人工；四、企业客户可拨打400-106-6666转6或前往广州中信广场面谈。
如果您希望与当当网取得直接沟通，获取人工客服支持，则可能因渠道选择不当或操作路径不清晰而未能成功接入。以下是多种可验证有效的联系人工客服方式：
一、拨打官方客服热线
通过电话直连人工坐席是最直接的方式，当当网提供多条线路覆盖不同服务需求，部分线路支持24小时接入。
1、拨打全国统一客服热线：400-106-6666，根据语音提示选择人工服务选项。
2、拨打北京地区客服专线：010-51236699，工作时间（早9:00至晚18:00）内可快速接入人工坐席。
3、如为老年人用户，可拨打专属专线：0527-80879982，享受优先接入及适老化服务支持。
4、企业客户订购咨询请拨打：400-106-6666 转 6，接入企业销售部人工服务。
二、微信公众号接入人工客服
当当网官方微信公众号内置了标准化的人工服务入口，无需下载App即可完成对接，适用于移动端高频用户。
1、打开微信，进入【通讯录】→【公众号】→右上角搜索框输入当当网。
2、在搜索结果中点击认证主体为“北京当当科文电子商务有限公司”的公众号，点击【关注】。
3、进入公众号后，点击底部菜单栏的【自助服务】，再选择【人工客服】选项。
4、等待系统提示“正在为您转接中”，页面出现对话窗口后，点击左下角键盘图标即可开始文字咨询。
婚纱影楼小程序提供了一个连接用户与影楼的平台，相当于影楼在微信的官网。它能帮助影楼展示拍摄实力，记录访客数据，宣传优惠活动。使用频率高，方便传播，是影楼在微信端宣传营销的得力助手。功能特点：样片页是影楼展示优秀摄影样片提供给用户欣赏并且吸引客户的。套系页是影楼根据市场需求推出的不同套餐，用户可以按照自己的喜好预定套系。个人中心可以查看用户预约的拍摄计划，也可以获取到影楼的联系方式。
三、拨打互联网违法和不良信息举报专线转接
该专线虽主要用于举报类事务，但经实测可在语音导航中选择“其他问题”后转入综合人工服务通道。
1、拨打举报专线：4001066666-5。
2、按语音提示选择对应数字键进入投诉/举报流程。
3、在后续提示中选择“非举报类咨询”或“转人工服务”选项。
4、保持在线等待，系统将自动分配至当当网综合客服坐席。
四、企业销售部线下专线与地址联络
针对大宗采购、图书批发等B端业务，可通过专属办公地址与固定电话进行人工对接，确保响应时效与服务专业性。
1、拨打华南、西南区企业销售专线：400-106-6666 转 6。
2、工作日（周一至周五）上午9:00至下午18:00拨打，避开午休时段（12:00–13:30）。
3、如需面谈，可前往地址：广东省广州市天河区天河北路233号中信广场5层七客空间，邮编510610。
