应检查语音驱动是否启用、更换支持动画的数字人模板、手动添加关键帧动画指令、调整渲染输出设置。具体包括开启Lip Sync、选用“Animated”模板、插入(wave)等动作代码、设置30/60 fps帧率并禁用低带宽优化。
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如果您使用HeyGenAi工具尝试一键生成动画数字人，但发现生成的数字人没有动作或动画效果，则可能是由于输入参数设置不当、模板选择错误或语音驱动未正确启用。以下是解决此问题的步骤：
一、检查语音驱动是否启用
HeyGen数字人的动画依赖于语音音频的时间轴来驱动口型、表情和肢体动作。若未上传有效语音文件或未开启语音同步功能，数字人将保持静止状态。
1、在HeyGen编辑界面左侧，确认已点击“Upload Audio”按钮并成功导入MP3或WAV格式的语音文件。
2、上传后，观察音频波形图是否正常显示；若为空白或报错，需重新录制或转换音频格式。
3、在右侧“Avatar Settings”面板中，找到“Lip Sync”选项，确保其开关处于开启状态（ON）。
4、检查下方“Animation Style”是否设置为非“Static”模式，例如选择“Natural”或“Expressive”以激活全身微动作。
二、更换支持动画的数字人模板
部分HeyGen内置数字人模型被标记为“Static Avatar”，仅支持固定姿态，不响应语音节奏或手势指令。必须选用明确标注为“Animated”或“Full-body”的模板才能触发动态行为。
1、点击“Change Avatar”按钮，进入数字人库页面。
2、在搜索栏输入关键词“animated”，筛选出支持动作的模型。
3、查看目标数字人详情页，确认其描述中包含“full-body animation”“gesture support”或“lip-sync + motion”等字样。
4、避免选择名称含“Portrait”“Studio”“Frontal Still”等标识的模板，此类通常无动作能力。
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三、手动添加关键帧动画指令
HeyGen支持通过文本提示词（Prompt）触发预设动作，如挥手、点头、微笑等。若自动驱动失效，可强制注入动作指令以激活动画引擎。
1、在脚本输入框中，将光标定位至需触发动作的句子末尾。
2、插入英文半角括号包裹的动作代码，例如：(wave)、(nod)、(smile)。
3、确保括号与前后文字间保留一个空格，如：“你好啊 (wave)，很高兴见到你。”
4、点击“Preview”按钮实时查看动作是否生效；若未响应，尝试更换为“(hand raise)”或“(lean forward)”等替代指令。
四、调整渲染输出设置
即使动画逻辑已启用，若导出设置中禁用了动作层或选择了低帧率编码，最终视频仍可能呈现为静态画面或卡顿伪静态效果。
1、在右上角“Export”菜单中，点击“Advanced Settings”展开选项。
2、将“Frame Rate”设定为30 fps或60 fps，禁止使用24 fps以下值。
3、关闭“Optimize for Low Bandwidth”选项，该模式会压缩动作过渡帧导致动画丢失。
4、导出格式选择MP4（H.264）而非GIF或WebM，后者不支持HeyGen的骨骼动画数据流。
