OPPO K12相册卡顿可按五步排查：一、清除相册缓存与数据；二、手动刷新媒体库；三、确保存储剩余超3GB；四、关闭智能图集与AI分类；五、重置相册及媒体存储权限并重启扫描。
如果您使用OPPO K12手机时发现相册打开缓慢、照片加载延迟或卡顿，可能与存储空间碎片化、媒体库扫描异常、缓存堆积或权限配置有关。以下是针对性的处理步骤：
一、清除相册应用缓存与数据
相册应用长期运行会积累大量临时缓存和索引数据，导致媒体扫描变慢、缩略图生成延迟，清除后可强制重建轻量级索引结构，提升加载响应速度。
1、进入「设置 > 应用管理 > 全部应用 > 相册」。
2、点击「存储」，选择「清除缓存」。
3、再次点击「清除数据」（注意：此操作不会删除您本地的照片文件，但会清空“最近删除”图集中的内容及自定义图集排序）。
4、重启手机后重新打开相册，观察加载是否改善。
二、触发媒体库重新扫描
OPPO K12依赖系统媒体扫描服务识别图片文件，若扫描进程停滞或索引损坏，会导致相册无法及时显示新照片或加载缓慢。手动触发全盘扫描可刷新媒体数据库。
1、打开「文件管理」App，进入任意文件夹（如DCIM/Camera）。
2、点击右上角「⋮」菜单，选择「刷新媒体库」（部分ColorOS版本显示为「扫描媒体文件」）。
3、等待扫描完成（状态栏可能出现扫描提示，耗时视图片数量而定）。
4、返回「相册」App，检查图集与时间轴是否恢复正常加载。
三、检查并释放可用存储空间
当内部存储剩余空间低于约1.5GB时，ColorOS系统会限制后台媒体服务资源分配，导致相册缩略图渲染延迟、滑动卡顿。碎片整理虽不直接由用户执行，但空间充足是系统自动优化存储布局的前提。
1、进入「设置 > 电池与性能 > 存储」，查看可用空间百分比及具体数值。
2、点击「清理建议」，勾选「大文件」「重复照片」「微信/QQ缓存」等项进行快速释放。
3、对于已备份至电脑或云服务的照片，可在「文件管理 > DCIM」中长按选择批量删除。
4、确认剩余可用空间大于3GB后再测试相册加载表现。
四、关闭智能图集与AI分类功能
OPPO K12默认启用基于AI的人像/风景/文档等智能分类图集，该功能需持续调用图像识别引擎并维护多维索引，显著增加首次加载负担。临时禁用可大幅缩短相册启动时间。
1、打开「相册」App，点击右上角「设置图标（齿轮）」。
2、进入「图集设置」，关闭「智能图集」、「AI场景识别」、「人物聚类」开关。
3、返回相册首页，切换至「所有照片」或「时间轴」视图，验证加载流畅度。
五、重置媒体存储权限并重启扫描服务
若相册无权完整访问存储空间，媒体扫描将跳过部分目录，造成图集缺失与加载断续。重置权限可恢复系统级媒体服务调用链路。
1、进入「设置 > 应用管理 > 全部应用 > 相册 > 权限」。
2、确保「存储空间」权限设置为「允许」；若显示「询问每次」或「拒绝」，请更改为「允许」。
3、返回上一级，进入「设置 > 应用管理 > 全部应用 > 媒体存储」。
4、点击「存储」→「清除数据」（此操作仅重置系统媒体数据库，不删除任何用户照片）。
5、重启手机，系统将在后台自动启动全盘媒体扫描。
