增值税开票软件故障应对方案
1、 发票需成功写入金税盘设备中
2、 在2017年3月28日（含）之前发布的版本中，系统未对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动进行区分处理。
3、 企业已购发票存于金税盘内，是否可先用单机版软件读取，再部署开票服务器（A9）开展后续业务操作？
4、 此方式不可行，存在影响系统稳定运行的风险。如已使用金税盘购票，建议及时前往主管税务机关办理退票或取消本次购票申请，后续改用报税盘重新完成发票领购流程。
5、 该问题源于前期操作不规范；但自2017年3月28日升级版本起，系统已优化支持通过金税盘直接购票功能（仅限主机端使用，分机仍须依赖报税盘导入发票）。若当前开票服务器版本为0328，且已购发票存储于金税盘中，则无需前往税务局退票，可直接在8080系统中完成发票读入操作，具体界面如下所示：
6、 前台报错代码：550
7、 当前各版本系统均不再强制区分服务器版本、A9平台与金税盘底层驱动差异。
8、 安装主控服务器软件后，出现错误代号TCD_550_0，启动金税盘时提示“纳税人识别号与底层信息不匹配”，详细报错内容参见下图：
9、 安装主控服务器软件过程中，若纳税人识别号或高速设备通信端口号填写有误，易造成关键信息错位，请务必逐项核对确认。
10、 此类异常系人为操作疏漏所致。
11、 地区编码输入错误
12、 系统对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动无差异化要求。
13、 若地区编码填写错误，系统将自动弹出对应错误提示。
14、 安装A9平台时，严禁直接截取三证合一统一社会信用代码中第3至8位数字作为地区编码，二者并不必然一致。如无法准确获知金税盘内置的地区编码，可通过单机版安装程序读取显示，但切记不可继续执行安装流程或投入实际使用，否则将引发配置异常——此环节必须严格把关，不得简化或跳过。
15、 因操作不严谨所导致的问题
16、 金税盘运行状态异常检测
17、 系统对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动不做版本适配限制。
18、 查询金税盘状态时，若界面提示异常，前台可能同步触发9999类错误。
19、 此类报错现象等效于未插入税控设备，常见原因包括：金税盘底层固件异常、A9平台配置的金税盘编号错误、A9设备USB接口接触不良、连接线缆损坏或松动等，需结合现场实际情况逐一排查验证。
20、 故障成因多为操作失误或硬件物理性故障。
21、 “灯常亮”模式排查指引
22、 各版本系统均不区分服务器版本、A9平台与金税盘底层驱动兼容性。
23、 启用“灯常亮”设置后，可能导致前台执行开卡操作时报出9999错误。
24、 当数量参数一致时，需重点核查以下几项内容：
25、 首先检查USB连接线及接口是否完好，金税盘绿灯持续点亮即表明供电与通信基本正常。
26、 其次核实手动输入的金税盘编号是否准确无误。
27、 再次确认所用金税盘底层固件是否与当前环境配套。
28、 第四步，确认A9平台底层驱动是否专为本套设备定制开发。
29、 开启“灯常亮”功能可能引发前台开卡失败并报错9999。
30、 此类问题通常由误操作或硬件缺陷引起。
31、 数字证书登录密码错误
32、 单节点开票服务器部署场景下，无需考虑版本兼容性及金税盘类型差异。
33、 使用单机版开票软件登录时，输入默认证书密码88888888后提示“密码错误”，且已连续尝试多次，超过五次将触发设备锁定机制，具体报错截图如下：
34、 当前证书口令已被修改，原始默认密码88888888已失效。须重新办理数字证书发行手续；若为混合经营纳税人，应优先在电子发票服务平台完成新证书发行，之后再于防伪税控系统中同步执行相同操作。
35、 此问题属于典型的人为操作偏差。
36、 地区编码确认方式说明
37、 系统对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动无版本识别要求。
38、 A9平台安装过程中，禁止将三证合一统一社会信用代码中的第3至8位直接当作地区编码录入，例如某企业统一社会信用代码中对应位置的数字串。
39、 统一社会信用代码第3至8位数值与真实地区编码可能存在偏差，不能作为判定依据。
40、 可查阅《企业税务登记信息通知单》获取准确税务登记号。若无该通知单，且无法确认金税盘内预置的地区编码，可运行单机版安装程序，在初始化阶段读取并展示地区编码信息，但必须终止于读取环节，严禁继续安装或上线运行。
41、 报税盘注册过程中管理控制台报错
42、 系统对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动无兼容性限制。
43、 在8080管理控制台执行报税盘注册操作时，出现“TypeError：对象不支持此属性或方法”的异常提示，具体界面表现如下图所示：
44、 请以“管理员身份”运行Internet Explorer浏览器后再进行相关操作。
45、 此类异常系操作方式不当引起。
46、 提示“超出终端最大数量限制”
47、 系统对开票服务器版本、A9平台及金税盘底层驱动无版本适配要求。
48、 执行终端数量读取操作时，系统提示“超过允许的最大终端数”，具体报错界面如下：
49、 请确认8080管理控制台是否已完成终端数量读取及分配动作；若此前曾对金税盘执行过重新发行操作，则必须再次执行终端数量读取流程，确保数据同步更新。
50、 此问题系操作流程不完整或遗漏步骤所致。
