Backspace键失效可按五步排查：一、用软键盘验证是否硬件故障；二、清洁键帽及触点；三、更新或重装键盘驱动；四、关闭粘滞键等辅助功能并检查Fn锁定；五、临时用Delete键或剪贴板操作替代。
如果您在使用电脑时发现Backspace键无法删除字符，可能是由于按键物理卡滞、驱动异常、系统设置干扰或软键盘冲突所致。以下是针对该问题的多种排查与修复步骤：
一、使用软键盘验证是否为物理按键故障
通过系统内置软键盘可绕过物理按键直接触发Backspace功能，从而判断问题是否源于硬件损坏或单纯接触不良。
1、按下 Win + R 打开运行窗口。
2、输入 osk 并按回车，启动屏幕键盘。
3、在软键盘上点击 Backspace 按钮，观察光标前字符是否被正常删除。
4、若软键盘有效而实体键无效，则基本确认为物理按键或底层电路问题；若两者均无效，则问题更可能出在系统级设置或驱动层。
二、执行键盘清洁与物理复位操作
灰尘、碎屑或液体残留易导致薄膜导电层短路或按键回弹受阻，清洁可恢复机械通断能力。
1、关闭电脑并拔掉电源适配器（笔记本需同时断开电池供电，若可拆卸）。
2、使用干燥的超细纤维布轻拭Backspace键表面及四周缝隙。
3、将压缩气罐喷嘴对准键帽边缘，以短促脉冲方式吹入键帽下方，重复3–5次。
4、轻按Backspace键10次以上，模拟多次触发动作，帮助松动可能卡住的触点结构。
三、更新或重装键盘驱动程序
驱动版本不兼容、损坏或被静默禁用会导致输入设备部分功能失效，尤其影响单键行为。
1、右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“键盘”选项，找到 PS/2 标准键盘 或带黄色感叹号的设备项。
3、右键该设备，选择“更新驱动程序”→“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若未解决，返回步骤2，右键选择“卸载设备”，勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，确认后重启电脑。
四、检查键盘功能锁定与系统设置干扰
部分笔记本存在Fn组合键锁定机制，或系统启用了粘滞键、筛选键等辅助功能，会拦截或重定义Backspace行为。
1、尝试同时按下 Fn + Backspace，观察是否有响应变化（某些机型以此切换删除模式）。
2、进入“设置”→“轻松使用”→“键盘”，关闭 粘滞键、筛选键、切换键 三项功能。
3、在“控制面板”→“键盘”→“速度”选项卡中，点击“默认”按钮重置重复延迟与重复速度参数。
五、临时替代方案：启用Delete键或剪贴板操作
当Backspace完全不可用且急需编辑文本时，可通过其他输入路径维持基础文字处理能力。
1、将光标移至待删字符前方，按下 Delete 键实现向后删除。
2、选中需删除的一段文字，直接按 Delete 或 Ctrl + X 剪切。
3、在记事本或Word中，右键调出上下文菜单，选择“剪切”或“清除内容”选项。
