云原神手柄无响应需依次排查：一、确认系统级识别与驱动；二、启用客户端“本地手柄输入”；三、无线手柄须完成Windows蓝牙配对；四、游戏加载界面刷新映射缓存；五、用JoyToKey等工具自定义映射。
如果您在使用云原神时希望接入物理手柄以获得更流畅的操作体验，但游戏界面未识别手柄输入或按键无响应，则可能是系统级识别失败、客户端手柄支持未启用，或映射配置未正确加载。以下是解决此问题的步骤：
一、确认手柄系统级识别与驱动状态
该步骤旨在验证手柄是否已被Windows操作系统底层识别，这是云原神调用外设信号的前提。若设备管理器中未显示有效控制器，后续所有操作均无法生效。
1、将手柄通过USB线直连电脑USB接口（有线模式）；或按住手柄配对键3秒以上直至指示灯快闪（蓝牙模式）。
2、按下Win + X组合键，选择“设备管理器”，展开“人体学输入设备”与“游戏控制器”两项。
3、检查是否存在带黄色感叹号的未知设备。若存在，右键选择“更新驱动程序”，勾选“自动搜索驱动程序”。
4、成功识别后，设备名称中应含Xbox Controller、DualShock或手柄品牌名（如SHANWAN、PowerA）。
二、启用云原神客户端手柄输入通道
云原神PC客户端默认可能关闭本地手柄输入透传功能，需手动开启，否则云端渲染进程无法接收手柄信号。
1、启动云原神客户端，登录账号并进入主界面。
2、点击右上角头像旁的齿轮图标，进入“设置中心”。
3、在左侧菜单栏选择“控制设置”选项卡，找到“启用本地手柄输入”开关，将其切换为开启状态。
4、关闭设置窗口，完全退出并重新启动云原神客户端，确保配置已加载。
三、执行系统级蓝牙配对（仅限无线手柄）
部分非Xbox协议手柄（如PS5 DualSense、北通阿修罗等）必须通过Windows系统蓝牙栈完成配对，仅靠客户端识别不可靠。
1、点击任务栏右下角蓝牙图标，确认蓝牙为“已打开”状态。
2、长按手柄背面蓝牙配对键：Xbox手柄为Xbox键+上方小按钮；PS5手柄为Create键+PS键；北通手柄为B键+电源键，直至指示灯持续慢闪蓝色。
3、进入Windows“设置→蓝牙和其他设备→添加蓝牙或其他设备”，选择“蓝牙”，等待列表出现手柄名称（如Wireless Controller或BT-Gamepad）。
4、点击设备名称，在弹出配对码提示时直接点击“是”，或输入通用码0000确认；配对成功后指示灯转为常亮白色或绿色。
四、在单局游戏内强制刷新手柄映射缓存
云原神因远程渲染机制存在键位缓存残留风险，尤其在切换手柄型号或修改映射后，需在游戏加载界面主动触发重载，否则仍沿用旧映射逻辑。
1、启动云原神，进入任意地图加载界面（如蒙德城主城入口）。
2、按下手柄Start键（或Options键）呼出系统菜单。
3、在菜单中选择“重新加载控制映射”选项（若无此选项，请先返回主界面并重复步骤1–2）。
4、等待屏幕右上角出现“映射已更新”提示，随后进入游戏测试摇杆移动与ABXY键响应。
五、使用第三方映射工具覆盖默认键位（适用于需自定义场景）
云原神不开放内置改键功能，但可通过兼容XInput协议的映射工具实现按键重定义，适用于需要连招、体感瞄准或单手刷本等进阶需求。
1、下载并安装JoyToKey或 antimicroX（开源免费工具）。
2、启动工具，选择已识别的手柄设备，新建配置文件并保存为“YuanShen_Cloud.cfg”。
3、在映射表中将手柄左摇杆Y轴绑定至键盘W/S键，右摇杆X轴绑定至鼠标X轴，A键绑定至空格键（跳跃）。
4、勾选“启动时自动加载此配置”，并点击“应用并启动”使映射即时生效。
