1月26日，保时捷中国总裁兼ceo潘励驰就此前东安集团旗下门店“失联”事件作出回应。他表示，该事件对保时捷品牌造成较大冲击，亦非品牌所愿见；保时捷已第一时间启动应急机制，全力保障消费者合法权益。目前，东安集团已正式退出保时捷中国核心投资人体系。
据公开信息显示，此次风波始于2025年12月。保时捷授权经销商东安集团下属的郑州中原保时捷中心与贵阳孟关保时捷中心突然暂停营业，现场出现员工失联、展厅车辆悉数撤离等异常情况，致使部分已支付购车款的客户无法按时提车，另有已提车用户迟迟未能取得车辆《机动车整车出厂合格证》，引发广泛关注。事件迅速升级，被舆论称为“跑路式闭店”。保时捷中国随后证实，该问题根源在于东安集团自身资金链断裂。
潘励驰指出，此次事件纯属单一投资方经营失控所致，属于个案，并不能反映保时捷整体经销商网络的运营健康度。事件发生后，保时捷中国迅速成立专项工作组，主动对接受影响车主、合作金融机构及地方政府等多方主体，力求以最快速度推进问题化解。
在品牌端的关键动作方面，保时捷中国已于2025年12月31日依法依规终止与上述两家保时捷中心的授权合作关系，并明确保留追究相关法律责任的权利。潘励驰重申：“截至目前，东安集团已完全脱离保时捷中国的经销商体系。”
但他也坦承，消费者权益保障工作的落地过程存在客观复杂性。由于涉事车辆多由银行提供库存融资支持，解决方案需协同品牌方、原投资方、授信银行以及属地监管部门等多方力量共同推进，协调周期与执行难度均较高。
