电子发票可在12306 App、车站窗口+扫码、12306网站、个税APP及窗口直接打印五种方式开具，均须在行程结束或费用支付后180天内完成；操作需实名认证、填写准确抬头与税号，开具后支持下载OFD/PDF或发送邮箱。
如果您已完成铁路12306平台上的车票购买、退票或改签操作，但尚未获取可用于报销的电子发票，则可能是由于未在有效期内进入电子发票开具流程。以下是多种可行的开具路径与具体操作步骤：
一、通过12306手机App开具电子发票
该方式适用于乘车人本人使用已实名认证的账户，在行程结束或费用支付完成后的180天内自主完成开票，全程在线、无需线下接触。
1、打开苹果或安卓设备上的铁路12306 App，确保已登录本人实名注册账号。
2、点击右下角“我的”，在功能列表中找到并点击“电子发票”。
3、进入页面后，系统自动展示“待开票”列表，包含符合开票条件的未开票行程（含车票、退票费、改签费）。
4、逐条选择需开票的行程，点击右侧“开具”；如需多行程同时处理，可勾选多个条目后点击“批量开具”。
5、填写发票信息：选择抬头类型（单位/个人），输入发票抬头及纳税人识别号（单位必填），核对无误后点击“提交”。
6、确认发票预览内容准确，点击“确认”，页面显示“开具成功”后，可立即选择“发送至邮箱”、“下载PDF”或“下载OFD”。
二、通过车站窗口+12306 App扫码开具
该方式适用于未使用12306 App购票（如代购、窗口购票），或无法在线登录本人账户时，借助线下窗口生成【扫码开票单】，再由App完成信息补全与核验开票。
1、乘车人本人持购票时使用的有效身份证件，前往任意铁路车站售票窗口或自动售票机，申请开具【扫码开票单】。
2、购票人或代办人办理时，须提供乘车人有效身份证件，或出示订单号+本人有效身份证件。
3、取得纸质【扫码开票单】后，打开12306 App，点击首页右上角“扫一扫”，扫描单据上的二维码。
4、根据身份提示补全信息：乘车人需填写并核验本人证件号码；购票人/代办人需先核验自身证件，再选择乘车人并核验其证件号码。
5、核验通过后进入待开票列表，勾选对应车次，点击“开具”，后续流程同App直开方式第5–6步。
三、通过12306官方网站开具电子发票
该方式适配PC端用户，操作逻辑与App一致，界面为网页版，支持IE11及以上、Chrome、Edge等主流浏览器。
1、访问https://www.12306.cn，登录本人12306网站账户（需已完成手机核验）。
2、顶部导航栏点击“我的12306”，左侧菜单中选择“电子发票”。
3、页面加载后显示“未开票订单”，勾选目标行程，点击“申请开票”。
4、按提示填写发票抬头、税号等信息，确认无误后点击“提交申请”。
5、系统生成电子发票后，页面提供“下载PDF”、“下载OFD”及“发送邮件”三项操作选项。
四、通过“个人所得税APP”同步接收电子发票
该方式不单独开具，而是作为发票交付渠道之一，在12306端完成开票后自动推送至个税APP“我的票夹”，便于报销归集与个税专项附加扣除使用。
1、确保12306账户绑定的手机号与个人所得税APP实名信息一致。
2、在12306 App或网站完成电子发票开具并提交成功。
3、约5–10分钟内，打开个人所得税APP，进入“办税”—“发票查询”—“我的票夹”，即可查看并使用该张电子发票。
4、如未自动同步，可手动点击“同步发票”按钮刷新数据。
五、通过车站窗口直接开具纸质《铁路电子发票》打印件
该方式面向确有纸质凭证需求的旅客，由窗口工作人员调取系统发票数据后现场打印加盖电子印章的A4纸版报销凭证，效力等同于电子发票PDF/OFD文件。
1、携带购票所用有效身份证件原件，至任意铁路车站售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需开具“铁路电子发票打印件”，并提供车次、乘车日期、订单号等任一可验证信息。
3、工作人员核实订单状态及开票资格（须在180天内）后，调取对应电子发票数据。
4、现场打印带有全国统一电子发票监制章及二维码防伪标识的A4纸凭证。
5、领取后可直接用于单位财务报销，无需另行加盖公章或手写备注。
