首先,访问铁路12306官网或启动官方手机应用程序。进入平台后,在页面顶部导航栏中定位“购票”功能入口,点击即可跳转至车票预订页面。
在购票页面中,需先设定出发站点与到达站点。点击对应输入框,通过下拉列表或手动输入方式选定出发城市和抵达城市。
随后,设定乘车日期。可直接点击日期选择器,在弹出的日历中选取计划出行的具体日期。
接下来,系统将依据你填写的起讫站及日期,自动筛选并展示所有可选列车班次。你可根据发车时刻、到站时间、票价水平、运行时长等维度,综合评估并挑选最契合需求的车次。
选定目标车次后,点击右侧“预订”按钮。系统随即跳转至席位选择页,提供硬座、软座、硬卧、软卧等多种座位/铺位类型供你勾选,请结合预算与舒适度偏好作出选择。
完成席位确认后,进入乘车人信息填写环节。若此前已添加常用联系人,可直接从列表中勾选;如为首次购票或需新增人员,则点击“添加乘车人”,依次录入姓名、证件类别、证件号码,并准确标注乘客身份(如成人、儿童、学生、残疾军人等)。
全部信息填写完毕后,点击“提交订单”。系统将生成订单预览页,清晰列出所购车次、席别、乘车人资料、应付金额等关键内容。请仔细核对,确认无误后点击“立即支付”。

支付环节支持多种主流方式,包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。请选择你惯用的渠道,并按页面指引完成付款流程。
支付成功后,系统将向你预留的手机号发送订票成功的短信提醒。同时,你也可登录“我的12306”,在“订单查询”中随时查看该笔订单详情,涵盖车次号、具体座位号、乘车日期与时间等完整信息。
如行程有变,只要尚未乘车,均可在“我的12306”→“未出行订单”中找到对应记录,点击“退票”或“改签”按钮,依照系统提示完成后续操作。
按照上述流程,你便能高效、便捷地在12306平台完成全流程购票操作,安心开启旅程。温馨提示:建议提前做好出行规划,务必确保所填身份信息真实、准确、完整,避免因信息错误影响正常乘车。











