1月23日消息，锐龙7 9800x3d处理器出现异常损坏的情况已持续一段时间，此前问题多集中于华擎主板平台，其他品牌虽偶有发生但数量较少；然而近期，华硕主板也突然出现集中性故障，reddit论坛在短短一周内便曝出五起同类案例。
这五起事件高度雷同：设备原本运行平稳，却在一次常规重启、休眠唤醒，甚至仅处于桌面空闲状态时，突发黑屏或蓝屏死机，典型错误代码为“00”；用户尝试清除CMOS、刷写最新BIOS、清理或更换内存条、更换电源等常规排障手段后，均未能解决问题。
当然，每起案例的具体情境仍存在细微差异。
TUF B850M-PLUS WIFI：
正常使用约两个月，在观看视频过程中突然死机，事后确认CPU已失效。
ROG STRIX X870E-E：
重启过程中断电死机，随后报错00；用户还指出CPU插槽针脚存在明显弯曲现象。
ROG CROSSHAIR X870E：
仅通电运行两天即触发整机断电，无任何显示输出；初步判断疑似整套平台异常，而非单纯CPU故障。
ROG STRIX X870E-E GAMING：
从休眠状态唤醒后直接黑屏，错误代码00；送修后被告知该型号主板已累计收到超20例类似反馈。
ROG CROSSHAIR X870E HERO：
游戏运行中系统失去响应，随即报错00；更换新CPU后恢复正常工作。
针对此事，华硕主板官方已发布正式回应，未回避用户反馈，仅表示正深入调查，并承诺将尽快提供有效应对方案。
具体内容如下：
关于近期华硕AMD 800系列主板与AMD锐龙7 9800X3D处理器相关情况的官方说明
我们已注意到近期用户反馈的AMD锐龙7 9800X3D处理器与华硕AMD 800系列主板之间的兼容性问题，并第一时间启动内部专项核查流程。
技术团队正围绕硬件兼容性、系统稳定性及长期运行表现开展预防性测试，同时与AMD保持高频协同，对所有已知案例进行交叉验证，以确保产品品质与可靠性持续达标。
我们将加速推进针对性固件更新与解决方案落地，切实保障用户的使用体验与服务权益。
此外，建议所有使用华硕AMD 800系列主板的用户，通过EZ Flash工具或BIOS Flashback功能，及时升级至最新版BIOS，有助于进一步增强系统稳定性。
目前，官方技术支持FAQ页面已同步上线，其中包含详细的操作指南与常见问题解答。
如您正遭遇此类问题，或对此存有疑问，欢迎随时联系华硕客户服务团队，获取一对一专属支持。
我们始终将用户信任置于首位，坚持公开、透明的信息沟通原则，全力守护每一位用户的安心使用体验。
