顺丰“丰密面单”是系统默认支持的隐私保护功能,需在下单时主动开启:线上通过小程序或APP在订单确认页启用“信息加密”,线下须向工作人员明确要求并核验打印效果;商家可对接API配置丰密参数;配套虚拟号码实现双向通信隔离,电子签收替代纸质签名,全面隐藏姓名、电话、地址等敏感信息。

如果您在使用顺丰快递服务时希望保护个人隐私,避免收寄件人姓名、电话、地址等敏感信息在面单上明文显示,则可启用顺丰“丰密面单”这一原生隐私保护功能。以下是该功能的具体实现方式与操作路径:
一、通过顺丰官方渠道启用丰密面单
顺丰丰密面单为系统级默认支持的隐私面单方案,无需额外申请,但需在下单环节主动开启加密选项。其核心逻辑是将原始信息经编码脱敏后仅保留必要识别字段,完整数据仅限授权终端(如巴枪)扫码读取。
1、打开微信或支付宝,搜索并进入“顺丰速运”官方小程序或下载安装“顺丰速运”APP。
2、点击“寄快递”,依次填写寄件人、收件人、物品信息;在订单确认页上方区域查找“信息加密”或“启用丰密面单”开关并开启。
3、提交订单后,生成的电子面单将自动隐藏收寄件人电话中间6位、姓名部分字符(如“张*”)、详细地址门牌号(仅保留小区/街道层级)。
二、线下寄件时手动触发隐私处理
当您前往顺丰营业网点或呼叫上门揽件时,系统不会默认启用丰密面单,必须由用户主动提出并核验打印效果。该方式依赖人工干预,确保面单物理输出即符合脱敏规范。
1、向网点工作人员或上门快递员明确说明:“请使用丰密面单”或“需要隐藏收寄件人信息”。
2、在面单打印完成后,现场核对关键字段:电话是否显示为“138****1234”格式、姓名是否缩写或带星号、地址是否缺失门牌号及楼栋单元信息。
3、如发现未生效,要求重新开具——部分老旧终端或未同步系统版本可能暂不支持实时渲染,需更换设备或切换至电子下单通道。
三、电商平台对接丰密面单参数
对于使用第三方打单软件或ERP系统的商家,需按顺丰电子面单接口规范配置丰密字段。该方式适用于批量寄件场景,通过API调用直接注入脱敏策略,绕过人工判断环节。
1、登录快递管理后台,在“面单设置”中选择“顺丰丰密模板”作为默认面单样式。
2、依据顺丰《电子面单-参数字典》文档,填入必填参数:“isPrivacy=1”、“senderNameEncrypt=1”、“receiverPhoneEncrypt=1”等标识字段。
3、完成参数绑定后,所有通过该通道生成的面单将强制执行脱敏规则,包括寄件人栏位隐藏全名、收件人电话中间6位替换为星号、地址截断至街道层级。
四、配合虚拟号码实现双向通信隔离
丰密面单不仅遮蔽面单文本,还联动顺丰内部通信系统,为收寄件双方分配临时虚拟号码。此机制使快递员无法获知寄件人真实联系方式,亦防止收件人回拨暴露源头,形成链路级隐私闭环。
1、启用丰密面单后,系统自动生成一对限时有效的虚拟手机号,分别绑定至收件人与快递员终端。
2、派件过程中,快递员拨打虚拟号联系收件人;若收件人拒接或未接听,可直接回拨该号码反向定位对应派件员。
3、虚拟号在签收完成24小时后自动失效,且不与用户实名信息在前端界面关联展示。
五、使用电子签收替代纸质签名
为杜绝签收环节手写暴露身份信息,顺丰在丰密面单配套流程中嵌入电子签收模块。该步骤切断传统签名与真实姓名的物理映射关系,进一步压缩信息泄露面。
1、快递员使用手持终端扫描面单二维码,调出电子签收界面。
2、收件人无需提供身份证件,仅需在终端屏幕手写签名或点击确认按钮。
3、签名数据经加密上传至顺丰物流云,原始面单上不体现任何手写体姓名或附加标识,后台仅留存哈希值用于存证。











