实现多级ivr功能，需先分别构建多个单层ivr流程，再通过按键跳转逻辑进行串联，从而形成层级化语音导航结构。例如，可依次创建ivr1、ivr2与ivr3三个独立流程：在ivr1中将按键“2”配置为跳转至ivr2；在ivr2中将按键“3”设置为进入ivr3。由此即构成一个清晰的三级语音菜单体系，支持用户逐级选择所需服务。
1、 欢迎语音制作支持两种常用方式。
2、 文字生成欢迎词的操作要点
3、 登录Web管理界面，在【基本配置】→【语音管理】页面中，选择“文字转欢迎词”功能，输入两段预设文本内容后点击“合成”。合成成功后，可将其指定为工作时段使用的欢迎语音；系统将自动保存为形如welcomex.wav的音频文件（x为1–5之间的整数，按合成顺序依次递增）。
4、 欢迎致电：订购产品请按1，技术咨询请按2，查询号码请拨0。
5、 欢迎致电：PBX产品请按1，网关产品请按2，返回上一级菜单请按9，或静候总机人工接入。
6、 本地录音上传，全程离线操作
7、 首先自主录制原始语音素材。
8、 使用风声语音转换工具对录制文件进行格式适配，确保符合OM平台上传要求。
9、 经风声工具处理后，输出两个标准音频文件，统一命名为user_welcome1.wav和user_welcome2.wav。
10、 第三步：通过Web界面完成语音文件上传。
系统特点： 商品多级分类检索、搜索，支持同一商品多重分类，自由设置显示式样 自由设置会员类型，自由设置权限项目，自由分配每种会员类型和每个会员的权限 灵活的商品定价，最多12级价格自由分配给各种会员类型或会员，也可针对单会员单商品特殊定价 强大的会员管理、帐户管理、订单管理功能和一系列帐务查询统计功能 灵活的会员积分系统，自由设置每个积分事件的积分计算方法 灵活的网站内容发布、管理系统，每个栏目可
11、 新建三个以ivr开头的纯文本文件，例如：ivr1.txt、ivr2_1.txt 和 ivr2_2.txt。
12、 删除各文件的“.txt”扩展名，最终保留名称为：ivr1、ivr2_1、ivr2_2。
13、 使用记事本打开上述文件，编辑并定义对应的IVR交互逻辑与跳转规则。
14、 进入【系统工具】→【配置导入】页面，上传已准备好的IVR配置文件，完成部署。
15、 若页面提示设备正在重启，请再次进入配置导入页重新上传文件。
16、 所有IVR文件上传完毕后，请点击页面右上角的“重启”按钮，触发设备完整重启流程。
17、 设备重启完成后，登录Web界面，进入【外线设置】，根据实际线路类型（模拟外线或IP外线），选择调用IVR功能，并参照示例将入口设置为ivr1，即可启用多级语音导航服务。
