“雪”字是“雪具便利行”服务标识，表明该车次支持旅客预约携带雪具同车出行；需通过12306客户端购票后预约缴费，按指定流程安检、核验并存放于列车专用区域。
如果您在12306购票页面看到部分车次后带有“雪”字标识，这并非装饰或错误显示，而是铁路部门为滑雪爱好者推出的专项服务标记。以下是关于该标识的详细解读与使用方法：
一、了解“雪”字标识的服务含义
“雪”字是“雪具便利行”服务的专属标识，表明该车次支持旅客携带符合规定的雪具同步乘车，无需单独办理托运，实现人与装备同车抵达。
1、该服务自2025年12月在京张高铁试点，2026年1月15日起扩展至东北地区及全国共30座车站、28趟列车。
2、仅限购买带有“雪”字标识车次的旅客预约使用，普通车次不提供此服务。
3、服务对象为携带滑雪板、雪杖、雪鞋等雪上运动装备的旅客，不包含易燃易爆物品（如喷雾型雪蜡）或大容量液态物品。
4、雪具需满足长宽高之和超过130厘米但不超过200厘米，且已妥善包装。
5、该服务需额外预约并缴费，费用根据线路不同分为48元、68元、98元等档次。
二、通过12306 APP预约雪具便利行服务
购票成功后，需在12306平台内完成雪具服务预约，否则无法携带超规雪具进站。
1、打开铁路12306 APP，在【订单】中找到已支付的带“雪”字车票，点击进入详情页。
2、页面将自动显示“雪具便利行”服务入口，点击进入预约界面。
3、按提示填写雪具类型、数量、尺寸等信息，并确认乘车人身份与车票一致。
4、选择服务套餐并完成在线支付，系统生成电子凭证。
5、若行程变更，可在开车前取消预约，系统将自动退还雪具服务费用。
三、乘车当日携带雪具进站流程
预约成功后，必须通过指定通道安检并接受核验，否则可能被拒绝携带雪具上车。
1、提前至少40分钟到达出发车站，寻找设有“雪具便利行”标识的专用安检通道（通常位于重点旅客或快运通道旁）。
2、向工作人员出示身份证、车票及12306内雪具预约成功的电子凭证。
3、配合对雪具进行安全检查，确保无违禁品。
4、通过核验后，按指引前往对应检票口候车。
5、上车后，列车工作人员将引导您将雪具放置于邻近车厢的专用雪具存放区，不得随意摆放于过道或座位旁。
四、适用线路与车站范围查询方法
并非所有带“雪”字车次均覆盖全部站点，需确认您的乘车站与到站均在服务范围内。
1、在12306 APP购票时，带“雪”字的车次下方会标注“本车提供雪具便利行服务”提示。
2、点击车次详情，可查看该趟列车支持雪具服务的具体停靠车站列表（如北京北、清河、太子城、崇礼、沈阳北、长白山等）。
3、若您的出发站或到达站不在列表中，则无法使用该服务，即使车次带“雪”字。
4、建议出行前拨打12306客服电话或通过APP内【温馨服务】→【出行指南】查询最新试点车站名单。
5、2026年春运期间，该服务主要覆盖京张高铁全线及东北地区热门滑雪目的地线路。
为避免因操作不当导致无法使用服务，需特别注意以下细节。 1、雪具必须由购票人本人携带，不可代运或交由他人托运。 2、每名旅客最多可预约携带一套雪具（含板、杖、鞋），超出需另行申请。 3、未预约或未缴费的旅客，即使车次带“雪”字，也不得携带超130厘米的雪具进站。 4、雪具存放区空间有限，先到先放，不保证预留位置，建议尽早乘车。 5、如遇列车临时更换车型导致无雪具存放区，铁路部门将协助安排后续解决方案，但不承担装备损坏责任。五、常见问题与注意事项
