千牛收消息无声音提醒的解决方法包括：一、开启系统通知权限；二、启用应用内声音提醒；三、检查设备音量与输出状态；四、重启千牛并清除缓存；五、重装官方最新版客户端。
如果您在使用千牛时收到来消息却无声音提醒，则可能是由于系统通知权限未开启、应用内声音设置被关闭或设备处于静音/勿扰模式。以下是修复此问题的多种方法：
一、检查手机系统通知权限
苹果或安卓系统需明确授权千牛发送声音通知，若权限被禁用，即使应用内设置正确也无法发声。
1、打开手机【设置】应用。
2、进入【通知】选项（iOS）或【应用管理→千牛→通知管理】（安卓）。
3、找到【千牛】条目，确保【允许通知】已开启，并勾选声音、在锁定屏幕上显示、标记应用程序图标三项。
4、若为iOS设备，还需确认【勿扰模式】未启用——右上角月牙图标未亮起。
二、开启千牛应用内声音提醒
千牛客户端自身具备独立的声音开关，该设置优先级高于系统通知，必须手动启用才能触发提示音。
1、打开千牛App，点击底部【我的】。
2、进入【设置】→【消息提醒及订阅】。
3、分别进入【旺旺聊天设置】和【系统消息设置】。
4、确保“收到消息时播放提示音”选项已开启。
5、部分版本支持自定义提示音，可点击右侧音效文件夹图标，选择本地音频文件替换默认音效。
三、验证设备音量与媒体输出状态
即使通知与应用设置均正确，若设备当前未启用媒体音轨或扬声器被静音，仍无法听到提示音。
1、按下手机侧边音量键，确认媒体音量滑块处于中高位置，且未显示静音图标。
2、从屏幕右上角下滑调出控制中心，检查【铃声/提醒】音量条是否被拖至最低或关闭。
3、若使用蓝牙耳机或外接音响，请断开连接后重试，排除音频输出通道错配问题。
4、播放一段视频或音乐，确认设备基础发声功能正常。
四、重启千牛并清除缓存数据
长期运行可能导致千牛后台服务异常，缓存堆积亦会干扰通知模块加载，强制刷新可恢复音频服务响应。
1、双击Home键（或上滑悬停）进入多任务界面，上滑关闭千牛进程。
2、重新打开千牛，登录账号后等待30秒，观察是否恢复声音。
3、若无效，进入手机【设置→应用管理→千牛→存储】，点击清除缓存（注意：不清除数据，聊天记录保留）。
4、重启手机后再次测试千牛消息提醒。
五、重装千牛客户端
安装包损坏或版本兼容性异常会导致声音模块初始化失败，重装可覆盖错误组件并重建通知服务绑定关系。
1、长按千牛App图标，选择【卸载】或进入应用商店卸载。
2、前往苹果App Store或各大安卓应用市场，搜索“千牛工作台”，下载官方最新版安装包。
3、安装完成后，首次启动时完整授予所有必要权限，包括麦克风、通知、后台运行等。
4、登录账号，在【我的→设置→消息提醒及订阅】中重新启用全部声音选项。
