遇到“缺少媒体驱动程序”提示时,需加载第三方存储驱动、切换BIOS中SATA模式为AHCI、用DISM集成驱动到安装镜像、更换为UEFI启动模式或使用厂商定制镜像。

如果您在安装操作系统过程中遇到“缺少媒体驱动程序”提示,通常是因为安装介质无法识别当前硬件的存储控制器(如NVMe SSD、RAID阵列或较新的Intel/AMD芯片组)。以下是解决此问题的步骤:
一、加载第三方存储驱动
该方法通过Windows安装界面手动注入所需的SATA/AHCI/NVMe驱动,使安装程序能识别硬盘。需提前从主板或笔记本厂商官网下载对应型号的INF+SYS格式驱动包,并解压至U盘根目录。
1、在安装界面出现“缺少媒体驱动程序”提示时,点击“浏览”按钮。
2、插入已存放驱动的U盘,选择其根目录下包含.inf文件的文件夹(例如:\Intel_RST\AHCI\ 或 \AMD_Chipset\NVMe\)。
3、勾选列表中显示的驱动项,点击“下一步”。
4、若驱动加载成功,安装程序将重新扫描磁盘,显示可用分区。
二、切换BIOS中的SATA模式
部分新主板默认启用RAID或RST Premium模式,而Windows安装镜像未集成对应驱动。切换为兼容性更强的AHCI模式可绕过驱动缺失问题。
1、重启电脑,开机时反复按Delete/F2/F12键进入BIOS设置界面。
2、定位到“Advanced”或“Configuration”选项卡,找到“SATA Mode”、“Storage Mode”或“NVMe Configuration”项。
3、将当前值由“RAID”或“Intel RST”更改为AHCI。
4、按F10保存并退出,重启后继续安装流程。
三、使用DISM集成驱动到安装镜像
该方法将驱动直接嵌入Windows安装镜像(install.wim),适用于批量部署或多次安装场景。需在另一台运行Windows的电脑上操作,使用管理员权限的CMD执行命令。
1、将原版ISO挂载为光驱,复制sources\install.wim至本地磁盘(如D:\win\install.wim)。
2、创建空文件夹D:\mount,以管理员身份运行CMD,执行:
dism /Mount-Image /ImageFile:D:\win\install.wim /Index:1 /MountDir:D:\mount
3、执行驱动注入命令:
dism /Image:D:\mount /Add-Driver /Driver:D:\drivers /Recurse
4、提交修改并卸载镜像:
dism /Unmount-Image /MountDir:D:\mount /Commit
四、更换安装介质启动模式
UEFI与Legacy BIOS启动方式对驱动支持存在差异。某些NVMe驱动仅在UEFI模式下被识别,而旧版镜像可能默认以Legacy方式启动。
1、重启进入BIOS,确认“Boot Mode”设置为UEFI Only而非“Legacy Support”或“CSM Enabled”。
2、检查U盘是否使用UEFI兼容工具(如Rufus)制作,分区方案选择GPT,目标系统选择UEFI (non-CSM)。
3、保存设置后,从UEFI开头的U盘设备项启动(如“UEFI: SanDisk Cruzer”而非“USB HDD”)。
五、使用厂商定制安装镜像
部分品牌机(如戴尔、惠普、联想)提供预集成驱动的专用系统镜像,内置针对该机型芯片组、SSD控制器和网卡的完整驱动集,可直接识别硬件无需手动加载。
1、访问对应品牌支持网站,输入设备服务标签或型号,搜索“OS Recovery Image”或“Factory Image”。
2、下载与当前设备完全匹配的镜像(注意区分Windows版本及架构,如Windows 11 22H2 x64)。
3、使用Media Creation Tool或厂商工具(如Dell OS Recovery Tool)将镜像写入U盘。
4、从该U盘启动,安装过程将自动识别所有内置存储设备。











