中国电信套餐升级可线上APP、电话客服或线下营业厅办理，号码正常且无合约限制即可当天申请、次月生效；需注意合约期、靓号最低消费、4G升5G的手机兼容性及属地活动等细节。
中国电信套餐升级不难，关键看你是想换更便宜的、流量更多的，还是从4G升5G。只要号码状态正常、没在合约期内，基本都能当天申请、次月生效。
线上APP一键升级（最常用）
打开「中国电信APP」，用本机号+短信验证码登录；首页搜索“套餐变更”或进入「我的」→「我的套餐」→「立即升级」；系统会列出你当前可选的所有套餐，含月费、流量、通话、附加权益；选好目标套餐后，注意看生效时间（25日前申请，次月1日生效；26日后申请，要隔月才生效）；输入服务密码或刷脸完成验证，提交即成功。办完可在「办理记录」里查进度，也会收到短信提醒。
打电话让客服帮你办（适合不熟悉操作的用户）
拨打10000，按1选普通话，再按0转人工；直接说：“我要升级套餐，换成XX元的XX套餐”（比如“换成29元185G星卡套餐”）；客服会核验身份证号，并确认新旧套餐差异；确认无误后，短信二次确认即可。全程不用跑营业厅，15分钟内搞定。如果客服推脱，可说明“依据工信部规定，用户有权自主变更套餐”，并要求记录工号。
线下营业厅现场升级（适合需当面咨询或设备检测的用户）
带本人身份证原件+手机（收验证码），前往就近电信营业厅；告诉工作人员你要升级套餐，他们会帮你查合约状态、设备兼容性（尤其是升5G时要看手机是否支持n1/n3/n28/n78频段）；当场确认新套餐内容，签字或电子签名后即完成办理。适合以下情况：合约期快到期想提前解约、手机老旧需确认是否能用5G、或对套餐条款有疑问需要详细解释。
特殊场景要注意的细节
• 合约期限制：若当前有返话费、购机优惠等合约，未到期前升级可能产生违约金（计算方式：剩余月数×月优惠差额）；可先在APP「我的合约」里查清楚。
• 靓号/特殊号段：尾号666、888等靓号通常有最低消费要求，升级前需确认新套餐是否满足门槛。
• 4G卡升5G套餐：卡本身支持5G（电信4G USIM卡普遍兼容），重点是手机和当地网络覆盖；部分5G套餐需邮寄新卡，3–5个工作日内寄到。
• 星卡/日租卡用户：湖南、广东等地有专属升级活动（如发短信【185】到10001免费加155G），记得查归属地是否有对应政策。
