向日葵账户注销需通过客户端、官网或客服三种方式完成:客户端可本地登出或彻底注销;官网支持网页端自助注销;客服通道仅限异常情况人工处理。

如果您已不再使用向日葵远程控制服务,希望彻底移除个人账户及相关绑定设备信息,则需执行正式的账号注销操作。以下是完成向日葵账户删除与注销的多种可行流程:
一、通过向日葵客户端(Windows/macOS/Android/iOS)注销当前登录账号
此方式适用于从单台设备上退出并解除该设备与账号的关联,不涉及账号主体的永久删除,但可立即终止当前登录状态及远程权限。
1、启动向日葵远程控制客户端,确保已登录目标账号。
2、点击主界面右上角的三道横线图标(≡)或设置齿轮图标,打开侧边菜单或设置面板。
3、在菜单中查找并进入“我的账号”或“账号管理”页面。
4、在账号详情页中,找到并点击“注销账号”或“退出登录”按钮。
5、在弹出确认框中,点击“确定”或“退出”,完成本地登出。
二、通过向日葵客户端执行“彻底注销账号”操作
此方式将不可逆地删除账号全部数据,包括绑定设备列表、历史连接记录、云命令配置等,需通过身份验证后方可执行,仅限客户端内支持该功能的版本(iOS/Android/新版Windows客户端)。
1、打开向日葵APP或桌面客户端,使用待注销账号完成登录。
2、进入“我的”页签,点击右上角设置图标。
3、选择“我的账号”,向下滚动至页面底部。
4、点击“彻底注销账号”选项,系统将跳转至注销引导页。
5、阅读《用户协议》与《隐私政策》摘要,勾选“我已阅读并同意”复选框。
6、根据提示完成短信验证码或账号密码二次验证。
7、点击“下一步”,在最终确认页再次点击“确认注销”。
三、通过向日葵官方网站注销账号
该路径适用于无法打开客户端、客户端版本过旧或需跨平台统一处理账户状态的用户,操作全程在网页端完成,需提前确保账号处于可登录状态。
1、使用浏览器访问向日葵官方网址:https://sunlogin.oray.com。
2、点击页面右上角“登录”,输入账号凭证完成身份认证。
3、登录成功后,将鼠标悬停或点击右上角头像,选择“账号设置”。
4、在左侧导航栏中,点击“安全设置”或“账户管理”。
5、在页面中查找并点击“注销账号”按钮,系统将跳转至注销须知页。
6、逐条确认注销影响说明,包括设备解绑、数据清除、服务终止等,勾选“本人确认并自愿注销”。
7、输入当前账号绑定手机号接收的短信验证码,点击“提交申请”。
四、通过客服通道申请人工注销(仅限特殊情形)
当账号因异常锁定、身份验证失败、邮箱/手机号失效等原因无法自助注销时,可联系向日葵官方客服提交注销工单,需提供充分的身份核验材料以保障账户安全。
1、拨打向日葵官方客服热线:400-008-5200(服务时间:工作日 9:00–18:00)。
2、按语音提示选择“账号与安全”路径,转接人工坐席。
3、向客服人员明确表述需求:“申请注销向日葵主账号,当前无法通过自助流程操作”。
4、按要求提供以下任一组合的身份证明材料:注册手机号+身份证正反面照片+近期登录设备型号。
5、客服审核通过后,将为您生成注销工单编号,并告知预计处理时效(通常为1–3个工作日)。
6、注销完成后,客服将通过预留联系方式发送注销完成通知短信。










