必须先添加乘车人为12306账户联系人，才能在购票时勾选；支持“我的”页面集中添加、购票中即时添加、OCR扫描证件录入、6岁以下儿童专项申报四种方式。
如果您计划通过铁路12306为多位同行人员购票，但尚未将他们添加为乘车人，则无法在下单时勾选对应身份信息。以下是多种切实可行的添加方式，覆盖预设管理、即时补录与特殊人群适配场景：
一、通过“我的”页面集中添加乘车人
该方式适用于出行前统一录入所有成员信息，确保后续购票流程顺畅，支持证件扫描与手动输入双模式，所填信息自动保存至账户并长期有效。
1、打开铁路12306 App，使用本人身份证号及密码完成登录。
2、点击底部导航栏右下角的“我的”选项进入个人中心。
3、在“我的”页面中向下滑动，找到并点击“乘车人”（注意：自2025年起，“常用联系人”已统一更名为“乘车人”，功能完全一致）。
4、点击右上角的“添加”按钮（+号图标）。
5、选择“扫描/上传证件快速填写”，将乘车人身份证正面朝上置于手机摄像头取景框内，确保四边完整、文字清晰、无反光遮挡；或点击“上传照片”从相册选取一张JPG或PNG格式的清晰证件照。
6、系统OCR识别后自动填充姓名、证件号码等字段，您需逐项核对；特别注意证件类型必须与实际证件严格一致（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
7、在“优惠(待)类型”中准确选择成人、儿童、学生或残疾军人等身份，并务必填写乘车人本人可接收短信的11位中国大陆手机号码。
8、确认全部信息无误后，点击页面右上角的“提交”按钮，系统随即启动实名核验流程。
二、在购票流程中即时添加乘车人
该方式专为临时发现未录入人员而设计，无需退出当前选票页面，信息提交后立即可用于本次订单，且同步保存至“乘车人”列表供后续复用。
1、在铁路12306 App首页输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询”进入车次列表页。
2、选择目标车次，点击“预订”进入座位选择页，点击下方“选择乘车人”区域。
3、在弹出的乘车人选择界面，点击“+新增乘车人”或“添加乘车人”按钮。
4、根据提示选择扫描证件或手动输入方式，填写真实姓名、证件类型、证件号码。
5、勾选《铁路旅客运输规程》相关协议，填写乘车人本人手机号，点击“提交”。
6、系统自动返回乘车人选择页，新添加的乘车人已出现在列表顶部，可立即勾选用于本次购票。
三、通过OCR扫描证件一键录入
该方法利用手机摄像头实时识别身份证、户口簿等证件关键字段，大幅降低错填、漏填风险，提升后台信息核验一次通过率，尤其适合批量添加持有实体证件的同行人员。
1、进入铁路12306 App【我的】→【乘车人】→【添加】。
2、选择“扫描证件”方式，将身份证正面平稳置于取景框中央，保持光线充足、无阴影遮挡。
3、若环境受限无法实时扫描，可切换至“上传证件照片”，确保照片为JPG或PNG格式、边缘完整、文字可辨识、无涂改。
4、系统识别后自动填充姓名、证件类型、证件号码，您需重点核对优惠(待)类型是否勾选准确（如学生、残疾军人、儿童等）。
5、填写乘车人本人真实有效的手机号码，用于接收列车运行变更、检票提醒等服务信息。
6、确认全部信息无误后，点击“提交”，系统将启动身份信息核验流程。
四、为6岁以下儿童添加乘车人并申报免费乘车资格
此流程专用于未满6周岁、不单独占用席位的儿童，必须先完成乘车人登记，再在订单中单独申报绑定，二者缺一不可，否则无法进站乘车。
1、先按前述任一方式，在【乘车人】中添加儿童信息，证件类型可选“居民户口簿”或“出生医学证明”，证件号码填写户主页或本人页所载编号。
2、添加成功后返回【我的】，点击【订单】→【已支付】→找到对应车次订单。
3、在订单详情页中，点击“免费乘车儿童申报”入口。
4、在弹窗中选择已添加的儿童乘车人，核对信息后点击“确认”完成绑定。
