天猫店铺可对接ERP系统，方式包括API接口、中间件/SaaS服务及文件导入导出；支持多ERP账号对接，但需分应用授权或由服务商/人工协调避免数据冲突。
如果您已开通天猫店铺，但尚未实现与ERP系统的数据互通，则可能是由于缺乏有效对接机制或配置未完成。以下是实现天猫店铺与ERP系统对接的具体操作路径，以及关于多ERP账号支持的说明：
一、通过API接口方式对接ERP
该方式利用天猫开放平台提供的标准API，使ERP系统可主动拉取订单、推送发货状态、同步库存等，具备高实时性与可控性。
1、登录天猫商家后台，在“开发者中心”中申请对应权限（如订单读取、物流回传、商品管理等）。
2、在天猫开放平台创建应用，获取App Key、App Secret及授权Token。
3、进入ERP系统“系统设置→外部接口→电商对接”，填写天猫API地址、App Key、App Secret及授权Token。
4、映射字段：将天猫订单字段（如order_id、item_sku_id、receiver_mobile）与ERP内对应字段（如单据编号、存货编码、客户电话）一一绑定。
5、启用测试模式，手动触发一次订单同步，验证ERP能否成功接收并解析天猫订单数据。
二、通过中间件或SaaS服务对接ERP
该方式不依赖企业自有开发能力，由第三方服务商提供预置对接模块，适配主流ERP（如用友U8、金蝶K3、畅捷通好业财），降低技术门槛。
1、选择已通过天猫官方认证的中间件服务商（如旺店通、聚水潭、管易云）。
2、在服务商平台注册账号，并完成企业实名认证与天猫店铺授权绑定。
3、在服务商后台选择目标ERP品牌及版本，下载并安装对应插件或客户端。
4、配置同步策略：设定订单自动下载时间间隔（如每5分钟）、库存同步触发条件（如库存低于阈值时推送）。
5、执行全量基础资料同步：包括商品SPU/SKU、规格属性、仓库信息、物流模板等。
三、通过文件导入导出方式对接ERP
适用于无开发资源、ERP不支持API调用或仅需周期性批量处理的场景，以CSV/Excel为载体进行数据交换。
1、在天猫卖家后台“数据中心→订单管理”中导出指定日期范围的订单报表（含订单号、商品编码、数量、收货信息）。
2、使用ERP系统内置的“电商订单导入”功能，上传CSV文件并匹配列头（如“订单编号”对应ERP中的“单据号”）。
3、人工核对导入预览结果，确认无字段错位、数量溢出或编码缺失后执行正式导入。
4、发货完成后，在ERP中导出物流单号与运单号组合表，按天猫要求格式整理为标准物流回传文件。
5、登录天猫后台“物流管理→批量上传物流单号”，上传已准备好的文件完成回传。
四、天猫店铺是否支持对接多个ERP账号
天猫平台本身不限制单个店铺向多个外部系统发起数据交互，但实际是否支持多ERP账号对接，取决于所采用的对接方式与权限配置逻辑。
1、若采用API对接：一个天猫应用（App Key）默认只能绑定一个回调地址，如需对接多个ERP系统，必须为每个ERP单独申请独立的应用ID并分别授权。
2、若采用中间件方式：主流服务商（如聚水潭）允许在同一账号下添加多个ERP实例，每个ERP实例可配置独立的数据库连接、字段映射与同步规则。
3、若采用文件方式：无平台级限制，同一份导出文件可被多个ERP系统分别导入，但需人工协调同步时序，避免重复处理或状态冲突。
4、注意：多个ERP系统同时写回同一类数据（如库存）时，天猫不提供并发锁机制，极易导致库存超卖或状态覆盖，必须由企业自行设计互斥控制逻辑。
