网上国网网页版官方入口为https://www.95598.cn/a/,支持免下载登录办理电费查询、交费、电子发票开具及18类低压业务,全程实名核验、安全支付、数据同步延迟不超90秒。

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网页版登录与身份核验
1、进入官网首页后点击右上角“登录”按钮,支持手机号+验证码、账号密码、国家电网数字证书等多种方式进入系统,无需安装APP即可启动全部基础服务模块。
2、未注册用户可直接在登录页点击“立即注册”,填写真实姓名、身份证号、常用手机号及短信验证码,系统自动完成实名信息比对与基础档案建立。
3、登录成功后页面自动跳转至用户中心,系统默认展示当前绑定户号的实时余额、近30天日用电曲线及最近一笔交费记录,数据同步自省级电力营销系统,延迟不超过90秒。
4、如需办理高权限业务(如过户、峰谷变更),网页端将引导用户完成活体人脸识别验证,调用公安人口库接口进行动态比对,全程视频流不存储、不中转、不截留。
户号绑定与多账户管理
1、在“我的户号”栏目中点击“添加户号”,支持通过电表条码扫描(网页端调用设备摄像头)、模糊地址查询、户号手动输入三种方式精准匹配用电档案。
2、居民用户最多可绑定10个低压户号,系统按区域自动归类显示,每个户号旁标注所属供电分公司、台区编号及是否开通远程充值协议状态。
3、已绑定户号支持一键解绑,解绑后24小时内不可重复绑定同一户号,防止误操作导致服务中断,解绑操作需再次输入登录密码确认。
4、针对合表用户或租住场景,网页版提供“临时授权”功能,户主可生成72小时有效二维码,被授权人扫码后仅能查看电量电费,无交费与变更权限。
电费查询与账单分析
1、点击“电量电费”模块后,默认加载当月账单详情,包含总用电量、峰段/平段/谷段分时电量、阶梯档位标识、电价执行标准及力调电费明细项。
2、支持按自然月、抄表周期、自定义日期区间切换查询维度,历史数据可追溯至2019年1月,所有账单均附带PDF格式下载按钮,文件内置国家电网电子签章。
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3、系统自动对比近6个月日均用电量,若单日波动超±35%,将在账单页顶部弹出“用电异常提示”,并列出可能原因如空调集中启用、热水器更换等生活化参考说明。
4、账单页集成“电量模拟器”工具,用户输入预期用电设备类型与使用时长,系统即时推算下月电费区间,并标注当前阶梯临界值余量。
线上交费与支付保障
1、“去交费”入口位于首页中部悬浮栏,选择目标户号后可输入任意金额(最低1元),支持微信支付、支付宝、银联云闪付及12家主流银行网银直连扣款。
2、交费成功后页面实时刷新余额,同步向预留手机号发送含交易流水号、到账时间、供电单位名称的短信凭证,该凭证可作为财务报销原始依据之一。
3、若交费失败,系统自动记录错误代码并推送对应解决方案,例如“远程充值协议未开通”将直接链接至协议签署页,“余额不足”则提示补缴路径及滞纳金计算规则。
4、所有支付过程经PCI DSS一级安全认证,银行卡号、CVV码等敏感信息由银行端加密直传,网页端不参与、不缓存、不落盘任何支付要素。
电子发票与业务申办
1、在“电子发票”栏目中选择开票月份与户号,系统即时生成OFD格式发票,内嵌国家税务总局监制章及国家电网有限公司发票专用章双电子签章。
2、发票支持邮箱直发(需提前绑定)、手机短信链接下载、WPS Office及Adobe Acrobat Reader直接打开,导出后可打印或上传至财政票据平台归档。
3、网页版覆盖全部18类低压业务,包括更名过户、暂停恢复、减容销户、峰谷电变更、分布式光伏并网申请等,每项业务均配备材料清单预检功能。
4、业务提交后生成唯一受理编号,用户可在“我的办件”中实时查看各环节处理人、当前状态、预计完成时间及历史操作留痕,全过程可溯、可查、可验。










