春运期间退票按时间节点分四档收费：开车前8天及以上免费；48小时以上不足8天收5%；24小时以上不足48小时收10%；不足24小时收20%；改签至春运期的车票退票统一收20%。
如果您计划在春运期间退掉已购火车票，但不确定不同时间节点会收取多少手续费，则需依据铁路12306公布的梯次退票规则进行计算。以下是按时间维度划分的四种退票费率说明：
一、开车前8天及以上退票
该时段退票属于最早期操作，系统认定旅客有充分调整行程的时间，因此不触发任何费用机制，可全额退款。
1、登录铁路12306官网或打开12306手机App，进入“我的订单”页面。
2、找到待退车票，点击“退票”按钮。
3、确认退票信息后提交，票款将原路退回，不扣除任何手续费。
二、开车前48小时以上、不足8天退票
此区间属于中早期退票，铁路部门按较低比例核收费用，以平衡运力调度成本与旅客权益。
1、在12306平台选择对应车票并点击“退票”。
2、系统自动显示应退金额及扣费明细。
3、确认操作后，按票面价格的5%收取退票费，剩余95%退还至原支付账户。
三、开车前24小时以上、不足48小时退票
临近发车，席位难以再次售出，退票对运输组织影响增大，因此手续费比例提升。
1、进入12306 App“我的订单”，定位目标车票。
2、点击“退票”，阅读提示信息并确认退票意愿。
3、提交后，按票面价格的10%核收退票费，其余90%返还。
四、开车前不足24小时退票
该时段退票对列车运能安排造成显著影响，为保障运输秩序，执行最高档费率标准。
1、在12306平台进入“未出行订单”，筛选出发时间临近的车票。
2、点击“退票”，系统弹出高风险提示框。
3、确认无误后提交，按票面价格的20%收取退票费，仅退还80%票款。
五、春运期间改签后再退票的特殊情形
若车票经改签后新发车日期落入春运时段（2026年2月2日至3月14日），则无论改签前后原始时间如何，退票均适用更高标准。
1、完成改签操作后，再次发起退票请求。
2、系统识别新票乘车日期处于春运期内。
3、此时即使退票时间早于开车前8天，仍按票面价格的20%收取退票费。
