若Word提示“产品未激活”，需依次确认Microsoft账户登录正确、卸载冲突Office副本、运行官方激活疑难解答工具、检查Windows激活状态、重置Office激活缓存。
如果您打开Word时看到“产品未激活”提示，说明Office当前未通过合法验证流程完成授权绑定。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11。
一、确认并登录正确的Microsoft帐户
Office激活状态与Microsoft帐户强绑定，若使用非购买账户登录，系统将无法匹配授权记录，直接显示未激活提示。
1、启动Word，点击右上角登录按钮。
2、输入与购买Office或订阅Microsoft 365时完全一致的电子邮件地址和密码。
3、登录成功后，等待界面右下角出现“正在激活…”提示，持续约20–40秒。
二、卸载冲突的Office副本
同一台设备中存在多个Office安装（如Office 2016与Microsoft 365共存），会引发许可证服务抢占，导致激活向导无法写入有效授权信息。
1、按Win + R键，输入appwiz.cpl，回车打开“程序和功能”。
2、在列表中查找所有含“Microsoft Office”字样的条目，特别注意版本号不同的条目。
3、对除目标版本外的其余Office条目，右键选择卸载，重启电脑后再试激活。
三、运行官方Office激活疑难解答工具
该工具由Microsoft直接提供，可自动识别并修复sppsvc服务异常、令牌损坏、注册表项缺失等底层激活故障。
1、访问Microsoft支持页面，搜索关键词“Office激活疑难解答”，下载对应您Office版本的OfficeActivation.diagcab文件。
2、双击运行该.diagcab文件，系统将自动加载向导。
3、在选项页勾选“我遇到激活问题”，点击下一步，等待扫描完成并应用修复。
四、检查并确保Windows已激活
部分OEM预装Office（如家庭学生版）依赖Windows数字许可证进行联动验证，若Windows本身处于未激活状态，Office激活请求会被系统级拦截。
1、打开设置 → 系统 → 激活。
2、确认状态显示为“Windows 已激活”；若显示“未激活”，需先完成Windows激活。
3、对于预装设备，确保已连接互联网并登录了与设备绑定的Microsoft帐户，等待10–15分钟自动同步。
五、重置Office客户端激活状态
当授权缓存文件（如tokens.dat）损坏时，Office将持续读取无效凭证，重置操作可强制重建本地激活上下文。
1、关闭所有Office程序，按Win + R，输入%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing，回车。
2、将该路径下所有文件（含隐藏文件）全选并永久删除。
3、以管理员身份运行命令提示符，依次执行以下命令：
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /dstatus
cscript ospp.vbs /rearm
4、重启电脑，重新打开Word并登录帐户尝试激活。
