可通过“交管12123”APP在线补换领驾驶证，分线上自助、线下协同和特殊情况应急三种路径：前者全流程网办；后者用于照片不合格等情形，需线上预申请+线下核验；应急通道则支持委托代办与人工审核。
如果您在驾驶证遗失、损毁或到期后需补领或换证，可通过“交管12123”APP在线办理，全程无需前往车管所。以下是两种独立可行的操作路径，适用于不同情形和用户需求：
一、线上自助补换领（适用于本人名下证件且照片有效）
该方式依托公安部互联网交通安全综合服务管理平台，通过实名认证与电子影像核验实现全流程网办，支持遗失补证、损毁换证、期满换证、超龄换证等类型，系统自动调取历史合格照片或引导上传新照。
1、下载并安装官方“交管12123”APP，使用本人手机号完成注册及实名认证（需人脸识别+身份证信息核验）。
2、登录后点击首页【更多】，进入业务中心，在【驾驶证业务】栏中选择【驾驶证补换领】。
3、根据实际情况勾选业务类型：遗失补证、损毁换证、期满换证、超龄换证，点击【下一步】。
4、系统自动判断是否存在有效驾驶证照片：若存在，弹出提示供您确认是否沿用；若无或需更换，按指引拍摄或上传符合要求的白底免冠彩色证件照（分辨率≥520×700像素）。
5、阅读并勾选《驾驶证补换领用户申告》，点击【下一步】，进入取件与支付页面。
6、选择领取方式：邮寄（填写准确收件地址，邮费到付）或自取（就近选择支持网点）；同步选择工本费支付方式（微信/支付宝）。
7、核对全部信息无误后，点击【下一步】，输入手机短信验证码，验证通过即完成提交。
8、提交成功后，返回首页点击【网办进度】可实时查看受理状态；网办中心将在1个工作日内完成审核，审核通过后制证并安排寄送或通知网点备证。
二、线下协同补换领（适用于照片不合格、身份存疑或需加急处理）
当线上流程因照片不合规、人脸识别失败、系统提示“需现场核验”等情况中断时，可转为“线上预申请+线下核验”模式，缩短窗口等候时间，避免重复提交材料。
1、在“交管12123”APP中仍按前述步骤完成至【提交前信息确认】环节，但暂不提交。
2、截图保存当前页面显示的【业务流水号】及【预约二维码】（如有），作为线下核验凭证。
3、携带本人有效身份证原件、近期白底一寸免冠照片2张（如系统未调用成功）、旧驾驶证（仅换证时提供）前往任一支持业务的车管所或警邮合作网点。
4、向窗口工作人员出示预约信息，说明已在线预申请，请求调取后台待办数据。
5、工作人员现场核验身份及材料真实性后，在系统中完成人工复核与制证操作。
6、选择自取的，当场领取新驾驶证；选择邮寄的，由网点代为发起邮政寄递，无需再次填写地址或支付工本费。
三、特殊情况应急通道（适用于户籍地外居住、照片反复上传失败）
针对异地居住人员、老年人操作困难、多次线上提交被拒等情形，提供替代性备案与补录机制，绕过常规照片校验逻辑，启用人工辅助审核通道。
1、打开“交管12123”APP，点击【我的】→【业务委托】→【申请电子委托】，授权当地亲属或可信代理人代为操作（需双方完成实名绑定）。
2、代理人登录自己账号，进入【业务中心】→【驾驶证补换领】，在车辆/证件信息页点击【切换申请人】，选择被委托人信息。
3、系统跳转至【特殊情形申报】页面，勾选“无法上传合格照片”或“异地居住无本地采集条件”，上传身份证正反面清晰照片及居住证（或暂住登记凭证）。
4、提交后，后台将转交属地网办中心人工审核，审核时限延长至3个工作日，但无需重新拍照或到场。
5、审核通过后，系统自动触发制证流程，并按原预留方式发放证件。
