已开通1688官方直送服务后,需依次完成开通确认、在线订单发货、线下单发货、官方打单工具使用及官方物流提货五步操作,确保物流下单与面单打印顺利完成。

如果您已开通1688官方直送服务,但尚未掌握如何在后台完成物流下单与面单打印,则可能是由于操作入口不明确或发货流程未完整执行。以下是具体操作步骤:
一、确认官方直送服务已开通
开通是使用官方直送物流的前提,未开通状态下所有发货入口将不可见或提示权限受限。需确保已完成报名、发货地匹配、商品规格维护及开通生效四步。
1、登录1688卖家工作台,进入【交易】→【物流管理】→【官方直送】;
2、查看页面是否显示“服务已开通”状态,若显示“暂未覆盖发货地”或“请先报名”,需返回入驻流程补全信息;
3、确认当前发货地址属于已覆盖区域(如浙江温州、台州),且商品参品率超过50%;
4、检查商品后台是否已准确填写体积与重量,否则系统无法计算运费并阻断发货流程。
二、在线订单发货操作(单条/批量)
适用于买家下单后生成的待发货订单,系统自动关联交易单号,支持逐单或批量处理,确保物流状态实时同步至买家端。
1、进入【交易】→【已卖出的货品】→【待发货】列表;
2、勾选目标订单,点击【立即发货】→选择【官方物流】→在货运方案中找到并点击【1688官方直送】;
3、按订单维度填写总重量、总体积(二者填其一即可)、包裹数、保价金额等信息;
4、点击【提交】,进入运单待打单状态;
5、跳转至【我的运单】→【待发货】页面(链接:https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm#/search/complex-search),勾选订单,点击【发货并打印面单】;
6、确认下单弹框中的预估运费(含保价费、超区费等),点击确认后开始打印电子面单。
三、线下单发货(非交易单/补发/样品单)
适用于无对应交易订单的发货场景,例如样品寄送、补发、企业间调拨等,需手动录入收货信息并独立生成运单,不关联平台资金流。
1、PC端入口:【履约】→【物流服务】→【线下单发货】,或直接访问链接 https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm?spm=...#/offline/order-leading;
2、APP端入口:打开1688商家版App →【工具中心】→【物流管理】→【线下单发货】;
3、手动填写收货人姓名、电话、详细地址、货物名称、数量、重量/体积;
4、选择承运公司(支持圆通、中通、顺丰、京东、安能等20+家)及服务类型(快递/快运/专线);
5、确认运费后点击【立即下单】,系统生成运单号并进入揽收队列;
6、下单成功后,可在【我的运单】中查看揽件员联系方式,首单建议主动致电快递员预约上门时间。
四、使用官方打单工具统一打印面单
当订单量较大或需对接多渠道物流时,官方打单工具可实现一键同步订单、批量取号、模板化打印,避免重复录入和格式错误。
1、绑定自有电子面单账号(如已使用官方物流或菜鸟裹裹可跳过此步);
2、进入打单工具后台,设置适配各快递公司的单据模板;
3、下载并安装官方打印组件(需Windows系统,支持热敏/针式打印机);
4、授权绑定您的1688店铺,完成身份校验;
5、同步待发货订单至打单工具,系统自动识别官方直送订单并标记;
6、勾选需打印的订单,点击【批量取号】→【打印面单】,面单自动带出官方直送专属标识及物流二维码。
五、官方物流提货方式操作要点
该方式由买家发起,商家仅配合备货与现场交接,不承担运费,也不自主选择快递公司,需严格区分于常规发货流程,避免错发导致纠纷。
1、买家下单时勾选【官方物流提货】并单独支付运费,您收到的订单中运费字段为0元;
2、进入【已卖出的货品】→找到对应订单→点击【发货平台】下拉菜单,必须选择【官方物流提货】而非“官方物流”或“自行联系物流”;
3、完成备货后,保持通讯畅通,等待系统派单的物流公司上门;
4、揽收时需与快递员共同清点货物数量、核对运单号,并在电子运单上签字确认;
5、切勿自行联系其他快递发出货物,否则将产生重复运费损失且可能触发平台判责。











