轻装行官方预约入口为12306官网及App,操作需在首页“精选应用”中找到蓝色“轻装行”模块,按步骤完成信息填写、服务类型选择、照片上传等流程。

轻装行官方预约入口地址在哪里?这是不少近期准备乘坐高铁出行的旅客都在询问的问题,接下来由PHP小编为大家带来中国铁路轻装行服务官网入口信息,感兴趣的旅客一起随小编来瞧瞧吧!
https://www.12306.cn
预约操作流程
1、打开铁路12306官方App或微信小程序,在首页“精选应用”区域向左滑动查找,定位到带有蓝色图标与“轻装行”文字标识的服务模块。
2、点击进入后仔细阅读服务说明页面,确认了解行李规格限制、时间窗口要求及费用标准等关键信息,再点击“预约下单”按钮启动流程。
3、系统自动关联已购车票订单,旅客需手动选择对应车次,填写寄件人姓名、联系电话、取件详细地址,并注明行李件数与预估总重量。
4、根据实际需求勾选“门到站”或“站到门”服务类型,上传不少于三张清晰行李外观照片,涵盖正面、侧面及标签特写,确保信息可识别无误。
服务覆盖范围
1、当前轻装行已在包括北京西站、上海虹桥站、广州南站、成都东站、成都西站、洛阳龙门站、北京朝阳站在内的19座重点高铁枢纽开通试点运行。
2、北京地区已有北京站、北京西站、北京南站、北京朝阳站、清河站、星火站、丰台站共7个车站全面启用该服务,实现主城区高铁站点高密度覆盖。
3、各站点均配置专用服务柜与站台直送通道,支持安检前置处理与动态时效保障,所有环节均由中铁快运专业人员统一执行操作。
4、服务半径严格限定于同城行政区域内,例如从北京市朝阳区某小区寄往北京南站,或从广州南站送达番禺区指定酒店,不跨地市调度运输资源。
行李收送规范
1、单件行李最大承重为30公斤,长宽高之和不得超过200厘米,超规物品无法纳入服务范畴,现场核验时将拒绝接收并原路退回。
2、“门到站”服务最晚可在列车开车前4小时预约,工作人员按约定时段上门收取,完成安检后于开车前30分钟存入服务柜或开车前10分钟直达站台。
3、“站到门”服务须在列车到站前24小时至1小时内提交申请,行李自站台或服务柜提取后,将在5小时内送达35公里范围内的指定地址。
4、所有行李均配备唯一电子运单号,旅客可通过12306账户实时查看位置轨迹、交接状态与签收凭证,全程留痕可追溯。
信息核验要点
1、预约时必须使用与车票一致的有效身份证件进行实名绑定,系统自动校验身份与行程匹配性,不支持代预约或非本人车票绑定操作。
2、行李外包装需完好牢固,禁止使用破损编织袋、敞口纸箱或无固定捆扎的软质包裹,易散落物品须另行加固处理方可接收。
3、拍照上传环节需确保图像光线充足、主体居中、四角完整,行李标签信息(如姓名缩写、目的地简写)须清晰可见且无遮挡。
4、预约成功后将生成专属寄件码,工作人员上门或站内交接时需出示该动态二维码,扫码核验通过后方进入称重、安检与封装作业流程。










