“轻装行”服务已覆盖全国111个车站，支持行李门到站、站到门及站台直送，68元起/件，需符合铁路行李重量、尺寸及禁限规定。
现在坐火车赶春运，真不用自己扛大包小包了。“轻装行”服务已在全国111个车站上线，覆盖几乎所有省会、直辖市和计划单列市，核心就是把“人”和“行李”分开走——你轻松进站上车，行李由专业人员接送。
哪些车站能用“轻装行”
截至2026年1月15日，试点车站扩至111个，包括哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等新增城市站点。北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东这6个车站还额外支持商务座旅客行李直送商务候车厅。
怎么预约、什么时间能约
已购车票的旅客，可通过铁路12306 App、12306微信小程序或中铁快运微信小程序下单。不熟悉手机操作？拨打12306或95572客服热线，人工帮你预约，不用跑车站。
- 出发前：选择“门到站”，开车前48小时至4小时内预约，工作人员上门取件，安检后按需存入服务柜（开车前30分钟）或直接送至站台（开车前10分钟）
- 到达后：选择“站到门”，列车到站前24小时至1小时内预约，下车交行李给站台工作人员，5小时内送达你指定地址
行李要符合哪些规定
不是所有行李都能托，“轻装行”仍须遵守铁路运输基本规则：
- 重量限制：普通成人20公斤/人（约一个24寸登机箱+双肩包），儿童10公斤，外交人员35公斤
- 尺寸限制：普速列车单件长宽高之和≤160厘米；动车组更严，≤130厘米（大纸箱、折叠自行车需提前确认）
- 禁限物品：必须符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，如易燃易爆、管制刀具、活体动物等不可托
费用怎么算、值不值得选
服务按件计费，明码标价：
- “出发地→车站”或“车站→目的地”：68元/件
- “出发地→站台”或“站台→目的地”：98元/件（含站内精准交接，适合赶时间或带老人小孩的旅客）
- 商务座专属（限6大车站）：行李直送商务候车厅，98元/件
相比拖着两个28寸箱子挤地铁、换乘、排队过安检、抢行李架，多花几十元换来全程省力，对带娃家庭、学生返校、老年旅客或行李较多的务工人员来说，实际体验提升明显。
