触控屏无响应时应优先回滚HID兼容触摸驱动。先在设备管理器中检查“回退驱动程序”是否可用，若可用则执行回滚并重启；若不可用，则禁用后启用设备或卸载驱动并扫描硬件改动；最后通过“笔和触摸”设置校准验证功能恢复。
如果您在完成 Windows 11 系统更新后发现触控屏完全无响应，极可能是新安装的 HID 兼容触摸驱动与当前硬件存在兼容性冲突。回滚至更新前已验证稳定的驱动版本，是快速恢复触控功能的有效手段。
一、确认当前驱动版本及回滚可行性
回滚操作仅在系统已成功安装过新版驱动且旧版驱动信息仍保留在驱动程序存储区时可用。若“回退驱动程序”按钮呈灰色不可用状态，则说明系统未保留历史版本，需改用其他方法。
1、右键点击开始菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“人机接口设备”类别。
3、找到名称中含HID 兼容触摸屏或HID-compliant touch screen的设备条目。
4、右键点击该设备，选择“属性”。
5、切换到“驱动程序”选项卡，观察“回退驱动程序”按钮是否可用。
二、执行驱动程序回滚操作
该步骤将强制系统卸载当前驱动，并恢复上一版本驱动文件与注册表配置，无需联网或手动下载。
1、在设备属性的“驱动程序”选项卡中，点击回退驱动程序按钮。
2、在弹出的确认窗口中，点击“是”以继续。
3、等待系统完成回滚过程，期间可能出现短暂黑屏或触控中断。
4、操作完成后，点击“关闭”退出属性窗口。
5、必须重启电脑，使回滚后的驱动生效并完成初始化。
三、回滚失败后的替代验证步骤
当“回退驱动程序”按钮不可用时，说明系统未缓存旧版驱动。此时需通过设备管理器强制触发驱动重枚举，以激活系统内置的兼容性驱动。
1、在设备管理器中，右键点击HID 兼容触摸屏设备，选择“禁用设备”。
2、确认禁用后，再次右键该设备，选择“启用设备”。
3、若启用后仍无响应，右键选择“卸载设备”，并务必勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
4、卸载完毕后，点击设备管理器顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”。
5、系统将重新识别设备并安装微软签名的默认 HID 触控驱动。
四、验证回滚结果与基础响应测试
驱动回滚或重装后，需通过系统级输入测试确认底层触控信号已被正确接收，排除上层设置干扰。
1、按下 Win + I 打开设置，进入“蓝牙和其他设备” > “触摸板”。
2、向下滚动至“相关设置”，点击“笔和触摸”。
3、在“使用您的手指作为输入”下方，点击“设置”按钮。
4、若屏幕弹出校准界面，说明系统已识别触控硬件；若提示“未检测到触摸屏”，则回滚未成功或硬件连接异常。
5、在校准界面中，用手指准确触碰所有十字标记点，完成校准流程。
