途牛春节出境游套票支持定制，仅限标注“行程定制”等标签的自由行及特定跟团游产品；需通过专题页筛选、在线提交结构化需求、顾问4小时内响应并24小时内出方案；签约后定金5000元不可退，出发前15日内可单次免费微调非核心项目。
如果您计划在春节假期出境旅游，但发现标准套票与您的出行时间、同行人数或偏好岛屿不匹配，则可能是由于产品默认配置未覆盖个性化需求。以下是途牛春节出境游套票定制的具体操作路径与适用范围：
一、确认可定制产品范围
途牛平台明确标注“行程定制”“双国免签”“可选冲沙/跳伞/城市观光/热气球/哈利法塔等当地玩乐”的自由行产品支持定制。例如马尔代夫-迪拜10晚12日、马尔代夫-新加坡6晚8日、泰国曼谷-芭提雅-沙美岛6或7日等自由行线路均开放定制入口。跟团游中仅标注“行程定制”或“臻程牛人专线”“私家团”的产品具备调整权限，常规30人团及纯玩小团默认不可变更行程节点。
1、登录途牛官网或APP，进入“春节出国嗨”专题页；
2、筛选含“行程定制”标签的自由行产品，如“马尔代夫-迪拜10晚12日自由行”或“马尔代夫-香港6晚8日自由行”；
3、点击产品详情页，查看底部服务说明栏是否注明“支持出发日期/酒店房型/出海项目/接驳方式等定制”；
4、若出现“立即定制”按钮而非“立即预订”，则该产品全量开放定制权限。
二、在线提交定制需求
定制流程依托途牛自营客服系统完成，无需电话预约，所有需求通过订单页面结构化表单提交，系统自动分派专属旅行顾问对接。提交后4小时内响应，24小时内出具初版方案。
1、在选定产品页面点击“立即定制”，跳转至需求采集页；
2、填写出发城市（如上海/广州/北京/成都）、出行日期（需在春节预售期内，即2026年1月28日—2月4日区间）、同行人数及儿童年龄；
3、勾选定制项：包括马尔代夫岛屿更换（如将铂尔曼马姆塔岛替换为都喜天阙Dusit Thani岛）、迪拜段增配热气球体验、新加坡段升级环球影城快速通道；
4、上传特殊要求说明（限200字），例如“需安排婴儿床及儿童餐，水下套房必须带滑梯”；
5、提交后系统生成定制编码，页面同步显示预计报价浮动区间（通常±15%）。
三、人工方案确认与签约
旅行顾问依据定制编码调取需求，结合库存实时状态匹配资源，重点校验航班余位、岛屿房态、第三方活动预约档期。方案以PDF形式发送至用户预留邮箱，含明细价目表、不可退改条款加粗提示、签证材料清单附件。
1、顾问通过短信发送专属链接，点击进入方案确认页；
2、核对航班号（如MU541/CA433等直飞班次）、酒店名称（精确到别墅类型，如“日出水上泳池别墅”）、出海次数及项目（如“赠两次出海”是否含魔鬼鱼同游）；
3、在方案页点击“接受并支付定金”，系统冻结对应资源；
4、支付成功后，合同电子版自动签署，定金5000元不可退，尾款须在出发前30日付清；
5、收到《出境游确认单》邮件，内含登机口信息、酒店预授权码、紧急联络人电话。
四、行前微调与应急变更
已签约定制订单支持出发前15日内单次免费微调，仅限非核心资源变更，如更换接送机车型（从普通商务车升级为奔驰V级）、追加单日浮潜教练服务、调整马累市区停留时长。涉及航班/岛屿/签证类型的变更视为重新定制，需补差价并重新签署合同。
1、登录途牛APP，进入“我的订单”—“已定制订单”；
2、点击“申请微调”，选择变更类型（仅开放系统预设的5类选项）；
3、填写调整理由（如“老人行动不便，申请取消第3日跳伞项目”）；
4、上传佐证材料（医院证明/护照签证页截图等）；
5、等待顾问审核，审核时效为2工作日，通过后发送新版确认单。
