
要维系老年保健品客户,可采用“三多两勤”的策略,重点在于情感连接与细致服务。
1、 沟通是建立长期关系的桥梁,只有通过频繁且深入的对话,才能真正掌握客户的所思所想,为后续的产品推荐打下坚实基础。

2、 多留意客户的身心健康状态,特别是对独居长者,可适时提醒服药时间或生活习惯调整,并给予实际支持,传递贴心关怀。

3、 多关心客户周围的生活圈,主动协助老人解决日常小难题,比如帮忙取东西、陪同出行、闲话家常等,用点滴行动赢得信任。

4、 勤于回访,定期走访客户家中,面对面交流使用体验,及时解答疑虑,全面了解产品效果和个性化需求,提升服务质量。

5、 勤于组织互动活动,如健康讲座、兴趣聚会等,增强客户之间的联系与归属感,同时潜移默化地促进产品认同与复购。

6、 老年保健品销售的核心,往往不在于成分或功效本身,而在于销售人员是否能以真心换真情,建立起让老年人安心依赖的亲密关系。










