部分企业在淘宝平台采购海关ic卡读卡器后，可能会遇到插入ic卡却无法成功登录中国电子口岸系统的问题。若出现此类情况，建议优先确认读卡器与ic卡的物理连接是否牢靠（特别提示：新型号sreader01在ic卡正确插入并通电后，会自动亮起红色指示灯），随后严格按照下述流程执行“一键修复”操作，即可恢复电子口岸正常登录功能。
1、 请提前备好海关IC卡及配套读卡器，并确保电脑当前仅接入该读卡器，断开其他所有USB外设。将IC卡平稳插入读卡器卡槽，通电后观察红灯是否点亮。
2、 打开中国电子口岸官方网站，在首页右侧“公共服务”区域中，点击第一个服务入口——“中国电子口岸执法系统安全技术服务用户登录”，页面将自动跳转至标准电子口岸登录界面，界面样式如下图所示。
3、 在登录页输入IC卡密码并点击“确认”。如仍提示登录失败，则需启动修复流程。此时点击页面上提供的“一键修复工具下载”按钮，获取压缩包文件；解压后将生成若干程序文件，具体结构参见下图。
4、 在解压目录中，双击名称标红的可执行文件启动修复程序，随后点击界面上的“一键修复”按钮。程序将自动检测并修复电子口岸客户端相关异常配置，修复完成后，任务栏右下角将显示修复工具运行图标。
5、 修复操作全部完成，即可重新尝试登录，系统将恢复正常访问状态。
