若补考入口缺失，需先确认资格、完成实名认证、加入补考班级；考试前检查设备与网络，按步骤人脸识别入场；遇多终端冲突或界面异常，依指引快速处理。
如果您已确认具备补考资格，但在学习通中未能及时找到补考入口或不清楚如何进入考试界面，则可能是由于未完成实名认证、未加入对应课程班级，或未在规定时间段内操作。以下是具体执行步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、确认补考资格与安排查询
补考资格由教务系统统一审核并同步至学习通，学生需先核实自身是否在官方发布的补考名单内，并确认对应课程的考试时间、平台入口及负责教师信息。
1、打开学习通APP，点击底部导航栏“消息”，进入收件箱查看学校或学院发布的补考通知。
2、在“我”→“我的课程”页面，检查是否有带“补考”标签或红色提醒标识的课程卡片。
3、若课程列表中无补考科目，手动点击“邀请码进班”，输入教务通知中公布的学习通进班邀请码（如“37811747”“95870849”等）加入补考班级。
二、完成实名认证与设备准备
学习通补考实行人脸识别验证与单终端锁定机制，未完成实名绑定或设备异常将导致无法进入考试界面。
1、点击“我”→“设置”→“账号管理”→“实名认证”，按提示上传身份证正反面照片并完成活体检测。
2、确保手机系统时间与网络时间一致，关闭所有后台应用，禁止开启飞行模式或使用WiFi+移动数据双网切换。
3、考试前10分钟，进入“我的课程”→对应补考课程→“考试”，检查界面是否显示“待开始”或倒计时状态。
三、考试当日登录与人脸识别入场
补考采用实时人脸核验入场机制，系统仅允许通过身份验证的考生进入答题界面，且考试过程中持续抓拍监控。
1、在考试开始前5分钟，再次打开学习通，进入对应课程的“考试”模块，点击“立即考试”按钮。
2、按提示调整手机位置，确保面部完整出现在取景框内，完成三次不同角度的人脸识别动作（眨眼、左右转头、张嘴）。
3、验证通过后，系统自动跳转至试卷页面，此时界面顶部显示“考试中”及剩余时间倒计时，禁止退出或切换应用。
四、多终端登录异常处理方式
学习通补考严格限制同一账号在手机与电脑端同时登录，若出现“设备冲突”提示，需立即终止非主用设备的会话。
1、在手机端点击“我”→“设置”→“安全中心”→“设备管理”，查看当前在线设备列表。
2、对非本人正在使用的设备，点击“退出登录”，等待10秒后重新尝试进入考试。
3、若仍提示冲突，重启手机并关闭蓝牙、NFC等无线功能，再以学号+初始密码（通常为身份证后六位或edu@身份证后六位）重新登录。
五、考试界面异常快速响应流程
考试过程中若遇题目不显示、提交失败、卡顿冻结等界面级故障，系统内置应急通道可即时反馈并保留作答进度。
1、在考试界面左上角点击“帮助”图标（问号），选择“考试异常反馈”选项。
2、勾选对应问题类型（如“题目加载失败”“无法提交试卷”），系统自动生成包含时间戳与设备ID的工单。
3、保持当前界面不动，等待30秒内弹出“已记录，继续考试”提示，即可恢复正常作答。
