货拉拉搬运费分基础费、楼层附加费、大件专项费等五类，均需司机与用户协商确定：基础费按整车50元、半车12元、小件5元；无电梯时楼层费按15/8/2元/层叠加；大件30元/件起加3元/层；特殊情形如吊装、超时等候等另行议价；费用须事前确认，争议可申诉。
如果您下单使用货拉拉运输货物，但需要将物品从楼内搬出或搬入，平台本身不强制提供搬运服务，但司机可根据意愿和协商情况协助搬运。以下是货拉拉人工搬运费的具体计算方式：
一、基础搬运费标准
基础搬运费按整车、半车、小件三类划分，不依赖楼层，仅覆盖地面层装卸作业。该费用为司机与用户协商的起点，平台未作统一强制定价，但行业常见参考值如下：
1、整车搬运（如中型面包车满载）：50元；
2、半车搬运（如小型厢货半载）：12元；
3、零散小件（如纸箱、行李包等）：5元。
二、楼层附加费规则
当搬运涉及上下楼梯且无电梯时，需按实际搬运楼层叠加收费。若出发地与目的地楼层不同，以较高楼层为准计算；有电梯则统一按1层计费。
1、整车搬运楼层费：15元/层；
2、半车搬运楼层费：8元/层；
3、小件搬运楼层费：2元/层；
4、中型面包车及以上车型通用楼层费：22元/层（含大件场景）。
三、大件物品专项收费
对单件体积大、重量高、需多人协作搬运的物品（如沙发、床架、冰箱、钢琴等），单独设置大件搬运费结构，包含基础项与楼层叠加项。
1、大件基础搬运费：30元/件（部分车型适用25元/件）；
2、大件楼层费：3元/件/层；
3、示例：1件大件从2楼搬至3楼，按3层计费，则大件总费 = 30元 + 3元 × 3 = 39元。
四、特殊情形处理方式
部分搬运需求超出常规范围，司机可依实际情况加收合理费用，但须提前与用户明确告知并达成一致。
1、楼上运输（非楼梯搬运，如吊装、滑轮组作业）：需另行协商，无平台统一定价；
2、跟车人员超三人：司机可收取人头费，金额由双方议定；
3、等候超时（装卸超过免费等候时长）：40分钟后按0.5元/分钟加收；
4、高速费、停车费、过桥费：均由用户现场实报实付，司机不得预收或加价。
五、费用协商与争议处理
因搬运费属司机与用户自主协商项目，平台不参与定价，但提供争议介入机制。若费用明显偏离市场区间或存在强制收费行为，用户有权保留证据并申诉。
1、下单前可于订单备注栏注明搬运需求及预期预算，供司机接单时参考；
2、司机接单后，建议在装货前口头确认各项搬运费用明细；
3、发生争议时，可拨打货拉拉官方客服电话：10103636；
4、最新客服渠道及投诉入口，须以货拉拉App内“我的—帮助与客服”页面实时显示为准。
