未保存同行人员信息则无法购票，需通过“我的→乘车人→添加”、购票中即时添加、ocr扫描证件、在线核验同步添加四种方式添加，并确认核验状态为“已通过”方可使用。
如果您在铁路12306 APP中尚未保存同行人员信息，将无法在购票时直接选择该乘客。以下是多种可在vivo及其他安卓手机上添加乘车人的具体操作路径：
一、通过“我的”页面进入乘车人管理
该方式适用于首次添加或需集中管理所有乘车人的用户，界面入口稳定，适配当前12306 APP最新版本（2025年12月更新）及主流安卓系统UI逻辑。
1、点击手机桌面已安装的铁路12306 APP图标，启动应用并使用身份证号与密码完成登录。
2、登录成功后，点击底部导航栏右下角的“我的”选项。
3、在“我的”页面中向下滑动，找到并点击“乘车人”（注：2025年起，“常用联系人”已统一更名为“乘车人”，功能完全一致）。
4、进入乘车人列表页后，点击右上角的“添加”按钮（+号图标）。
5、选择“扫描/上传证件快速填写”，将乘车人身份证正面置于手机摄像头前，确保四边完整、光线均匀；或点击“上传照片”从相册选取一张清晰无反光、信息完整的身份证照片。
6、OCR识别完成后，系统自动填充姓名、证件号码等字段，请逐项核对；特别注意证件类型必须与实际证件严格一致（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
7、在“优惠(待)类型”中选择对应身份（成人、儿童、学生、残军），并务必填写乘车人本人或其监护人可正常接收短信的11位中国大陆手机号码。
8、确认全部信息准确无误后，点击页面右上角的“提交”按钮。
二、在购票流程中即时添加乘车人
此方法专为临时发现未添加乘车人而设计，无需退出当前选票页面，支持vivo Funtouch OS手势滑动操作，全程保持流程连贯性。
1、在12306 APP首页输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询”进入车次列表页。
2、选择目标车次，进入座位选择页，点击下方“选择乘车人”区域。
3、在弹出的乘车人选择界面，点击“+新增乘车人”或“添加乘车人”按钮。
4、手动输入乘车人真实姓名、证件类型、证件号码，勾选《铁路旅客运输规程》相关协议后点击“提交”。
5、系统自动返回乘车人选择页，新添加的乘车人已出现在列表顶部，可立即勾选用于本次购票。
三、通过OCR扫描证件一键录入
利用手机摄像头实时识别证件信息，大幅降低手动输入导致的错填、漏填风险，提升信息核验一次通过率。
1、进入“我的” → “乘车人”页面，点击右上角“添加”按钮。
2、选择“扫描/上传证件快速填写”功能。
3、根据乘车人所持证件类型（如居民身份证、外国人永久居留身份证、护照等），点击对应选项。
4、将证件平放于手机摄像头前，保持画面稳定、边缘清晰；或从相册选取一张四角完整、文字无遮挡、无强反光的证件照片上传。
5、系统识别后自动填充姓名、证件号码字段，您需重点核对姓名中生僻字是否以小写拼音替代、繁体字是否已转为简体、总字符是否未超30个（含空格）。
6、补充选择优惠类型、填写有效手机号码，确认无误后点击“提交”。
四、通过在线身份核验同步添加乘车人
当您为他人办理在线人像核验时，系统将在完成身份认证的同时，自动将其信息存入乘车人列表，实现核验与添加一步到位。
1、在“我的”页面中查找并点击“人像验证”或“在线核验”入口（位于“乘车人”下方或“安全中心”模块内）。
2、根据提示上传需核验人的身份证正面、反面照片，确保国徽面与人像面均清晰可辨。
3、手动填写与证件完全一致的姓名、证件号码，系统OCR比对成功后，将自动创建该乘车人条目。
4、核验状态显示为“已通过”后，该联系人即刻出现在乘车人列表中，可随时用于购票。
五、添加后核验状态确认与注意事项
所有新添加的乘车人将进入系统核验流程，核验结果直接影响购票可用性，需及时确认状态并按要求处理。
1、返回“乘车人”列表页，查看每条记录姓名右侧的核验标识：“已通过”可立即购票，“待核验”需前往车站窗口办理，“未通过”须修改信息后重新提交。
2、若状态为“待核验”，请携带注册人与乘车人双方身份证件原件，前往任意办理客运业务的火车站售票厅或自助终端办理核验。
3、“已通过”状态的乘车人，在180天内不可删除；仅“待核验”或“未通过”状态的乘车人支持删除操作。
4、编辑乘车人信息时，仅允许修改手机号码与优惠(待)类型；姓名、证件类型、证件号码三项关键字段不可变更。
