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1 月 6 日消息，国家广播电视总局于今日正式印发《关于印发〈公共场所电视服务提升实施指南〉的通知》。
通知明确指出，为进一步优化酒店、医院、培训中心、养老机构、学校、机场及高铁站等重点公共场所的电视服务供给能力，切实提升用户收视质量与使用体验，国家广播电视总局组织编制了《公共场所电视服务提升实施指南》（以下简称《指南》）。
《指南》指出，当前在医院、培训中心、养老机构、学校、机场及高铁站等场所中，仍普遍存在开机即跳转广告、无法实现“一键看电视”、超高清频道尚未全面覆盖、同一频道因不同清晰度占用多个频道号、机顶盒布线杂乱影响观感等现实问题。为持续深化治理成效、系统性拓展服务升级路径，国家广播电视总局科技司指导中广电广播电影电视设计研究院有限公司，在深入调研基础上梳理典型经验、整合服务优化需求，并围绕新建与改造两类应用场景，制定可落地、可复制的技术实施方案，最终形成该《指南》，旨在为各类公共场所相关责任主体提供科学、规范、实用的电视系统规划建设与迭代升级指引。
《指南》强调，公共场所所配备的电视终端在启动过程中，须严格遵循简洁、高效、零干扰的基本原则，全程禁止插入任何形式的商业广告内容。所指电视终端涵盖电视机（含一体化智能电视）、机顶盒（含插入式微型机顶盒）、融合网关等所有承担电视信号接收、解码、呈现功能的设备。
开机后，应默认全屏播放中央电视台综合频道（CCTV-1）直播信号；若场所已部署定制化欢迎主页，则允许将开机首屏设为欢迎主页（但进入主页全过程亦不得嵌入任何商业广告），且欢迎主页上默认焦点必须定位在“直播频道服务入口”，确保用户仅需一次按键操作，即可无缝跳转至全屏直播界面，真正实现“极简操作、即开即看”。
《指南》还明确规定：当某一直播频道同时提供标清、高清、超高清等多种画质版本时，传输端应强制选用最高清晰度版本进行统一播发，以此从根本上解决“一频道多号”造成的资源浪费与用户混淆问题。
此外，《指南》提出，公共场所须全面推行“一个遥控器看电视”模式，通过设备集成与交互优化，大幅降低操作门槛、提升服务友好度。要求电视终端统一配置单体遥控器，且具备“快捷直达直播频道”物理按键或语音触发功能，支持一键全屏开启直播；鼓励优先采用插入式微型机顶盒+单电源键通用遥控器组合方案；同步倡导部署一体化智能电视等新一代终端设备。
《指南》进一步明确：对现有电视系统尚未达到本指南总体技术与服务标准的场所，应结合实际开展系统性升级改造或全新建设。在实施改造过程中，优先推荐采用由广电网络运营商提供的端到端整体解决方案，以保障技术适配性、服务稳定性与运维可持续性。
值得关注的是，《指南》附件中特别附录了主流电视品牌关闭开机广告的官方操作指引：
如需永久关闭开机广告，用户须拨打对应电视品牌官方客服热线，并准确提供待处理设备的相关身份信息。
小米
需提供电视的有线网卡及无线网卡 MAC 地址。获取方式如下：
—— 通过系统设置查询
依次进入“设置” → “关于本机” → “网络信息”，在“网络状态”或“硬件信息”栏目中可查看对应 MAC 地址。
—— 通过网络连接设置查询
进入“设置” → “网络与连接” → 点击当前已连接的 WiFi 或有线网络 → 进入“高级设置”，参数详情页中即显示 MAC 地址。
长虹
需提供电视机型号、系统版本、设备 MAC 地址及无线 MAC 地址。获取方式如下：
—— 系统版本与设备 MAC 地址获取方式
长按遥控器“设置”键 → 选择“关于” → 进入“系统信息”，即可查看系统版本及设备 MAC 地址。
—— 无线 MAC 地址获取方式
长按遥控器“设置”键 → 选择“网络” → 进入“网络信息”，页面中即显示无线网卡 MAC 地址。
夏普
需提供电视机型号及 MAC 地址。获取方式如下：
—— 电视机型号查询方式
- 查看机身标签：关机后检查电视背面或侧面接口区域、底座后方等位置的银色/白色标签，型号通常标注为“LCD-XX”或“LC-XX”格式（例如 LCD-60LX640A）。
- 通过系统菜单查询：遥控器进入“设置” → “系统设置” → “关于本机”或“设备信息”，查找“型号”字段。
—— MAC 地址查询方式
进入“设置” → “网络设置”或“互联网设置” → 选择“网络状态”“连接信息”或“关于本机” → 查找 MAC 地址字段。
康佳
需提供电视机机身唯一标识条形码，由当地授权售后人员上门核实并协助完成关闭操作。
乐视
请关注并进入“乐视客服团长”微信公众号，向在线客服提交电视机系统版本及 MAC 地址。获取方式如下：
—— 系统版本查询方式
“设置” → “系统设置” → “关于本机”，页面中直接显示当前系统版本号。
—— MAC 地址查询方式
- 物理标签查看：关闭电视，查看背部电源接口附近银色或白色标签，标注有“MAC 地址”或“Physical Address”。
- 系统设置查看：开机后点击遥控器“设置”按钮 → 进入系统菜单 → “关于本机” → “网络信息”，即可查看 MAC 地址（部分机型无“网络信息”模块，“关于本机”页面可直接显示 MAC 地址）。
海信
需提供有线网卡 MAC 地址。获取方式如下：
打开电视 → 遥控器按“设置”键进入“系统设置” → 选择“关于本机”或“本机信息” → 在设备信息页面中查找“MAC 地址”或“有线 MAC 地址”。
海尔
需提供电视机 Uid 号。获取方式如下：
长按遥控器“菜单”键 → 找到“系统信息”栏并点击进入 → 使用微信扫描屏幕中二维码，自动获取 Uid 号。
飞利浦
需提供以太网 MAC 地址。获取方式如下：
遥控器按“菜单”键 → 进入“设置” → “网络连接” → “网络设置” → “网络配置”，页面中列出以太网 MAC 地址。
创维
需提供电视机型号及 MAC 地址。获取方式如下：
遥控器进入“设置” → “关于本机” → “本机信息”，页面中包含完整型号与 MAC 地址信息。
TCL
需提供设备型号及设备序列号（SN）。获取方式如下：
遥控器进入“设置” → “关于本机” → “本机信息”，页面中明确标注型号与序列号。
