铁路12306购卧铺票未自动分配下铺时，可通过六种方法解决：一、启用“铺位偏好”并开启自动预选；二、手动进入可视化铺位图选下铺；三、添加60岁以上乘车人触发老年优先分配；四、候补购票时精准设置席位偏好为下铺；五、多账号协同下单后筛选保留下铺；六、线下窗口人工申请机动配额下铺。
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如果您在铁路12306平台购买卧铺车票，但系统未自动分配下铺，可能是由于车次不支持选铺、余票不足或未启用相关偏好设置。以下是多种可行的购票方法：
一、启用“铺位偏好”并开启自动预选
该方式依赖12306 APP内置的智能预选逻辑，在余票充足前提下，系统将优先从可用下铺中匹配符合乘车人年龄、性别等条件的铺位。
1、打开12306手机APP，登录账号后进入车票查询页面，输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
2、在车次列表中选择含硬卧或软卧的列车，点击右侧“预订”按钮进入席位选择页。
3、在席位选择界面，找到并点击右上角的“铺位偏好”设置图标（齿轮状），弹出偏好选项窗口。
4、在偏好设置中，将“铺位类型”设为下铺，同时确保“是否启用自动预选”开关处于开启状态。
5、返回席位页，点击任意可售卧铺席位，系统将自动尝试分配下铺；若当前无下铺可售，会提示“暂无符合偏好的席位”，此时可切换其他车次重试。
二、手动进入可视化铺位图选下铺
当自动预选未成功匹配下铺，或需确认具体铺位编号与车厢位置时，可切换至人工选铺界面，直接浏览全部可售铺位图并点选下铺。
1、在席位选择页，点击页面顶部的“选铺”按钮（非“预订”），进入可视化铺位图界面。
2、等待铺位图加载完成，图中以不同颜色区分已售/待售席位，下铺区域通常位于图示底部一行，标注有“下”字或数字编号末尾为奇数（如01、03、05）。
3、在待售下铺中，点击任一下铺格子（如“01车01下”），该铺位高亮显示并进入确认状态。
4、点击右下角“确认选铺”，系统跳转至乘车人信息页，继续完成后续购票流程。
三、添加60岁以上乘车人触发老年优先分配
铁路系统对年满60周岁的旅客设有下铺优先分配机制，购票时系统识别后将自动倾向为其分配下铺，同订单其他成员也可能被分配至相邻下铺。
1、在12306 App的“乘车人”管理中，添加一名年龄为60岁及以上的乘客信息，并确保身份核验已完成。
2、在购票时将该乘客设为订单中的主要购票人或至少包含在当前订单内。
3、提交订单时，系统若检测到该乘车人年龄达标且余票允许，将自动优先分配下铺，无需额外操作。
四、候补购票时精准设置席位偏好为下铺
即便目标车次下铺已售罄，也可通过候补功能设定明确需求，系统在后续有退票或释放余票时，将按您设定的偏好优先匹配兑现。
1、在车票查询页面选择无票的目标车次，点击“候补购票”按钮。
2、添加一位或多位乘车人，并选择席别为“硬卧”或“软卧”。
3、在席位偏好设置中，务必准确勾选下铺作为首选，不可留空或默认。
4、提交候补订单并支付预付款，系统将自动排队等待匹配。
5、一旦有下铺空位释放，系统将优先为您兑现，成功率高于未设偏好的随机分配。
五、多账号协同下单后筛选保留下铺
利用系统为多人订单分配铺位时倾向于分散安排的逻辑，通过多个实名账号同步下单，提高整体获得下铺的概率，再退掉非下铺席位。
1、准备两个或以上已完成人证核验的12306账号（可用直系亲属信息注册）。
2、在同一时段，分别使用各账号提交同一车次、同一日期、同一乘车人的购票请求。
3、系统可能为不同账号分配不同铺型，其中至少一个订单包含下铺。
4、成功获取下铺后，可在发车前规定免手续费时段内办理其他铺位的退票，仅保留所需下铺订单。
六、线下窗口人工申请机动配额下铺
车站售票窗口拥有一定比例的机动配额，尤其在非热门车站或客流平峰时段，工作人员可根据实际余票情况手动分配下铺。
1、前往非枢纽站或城郊站点的售票窗口，避开春运、节假日高峰时段。
2、出示本人身份证原件，明确向工作人员提出申请下铺需求。
3、若系统显示有余票且未被锁定，窗口人员可调用机动配额为您指定下铺。
4、该方式在部分车站的下铺获取率比线上高约20%，但需现场排队且不保证100%成功。
