可通过“e路畅通”小程序、高德/百度地图、12328热线、现场引导标识及“e充电”APP五种方式查询龙山服务区充电桩位置与状态。
如果您计划在湖南龙吉高速龙山服务区为新能源汽车充电，但不确定充电桩的具体位置或当前使用状态，可通过以下多种方式快速查询相关信息：
一、使用“e路畅通”小程序查询
湖南省高速公路已全面接入“e路畅通”小程序，提供全省高速服务区充电桩的实时信息，包括位置、空闲数量及充电类型。
1、在龙山服务区入口或充电桩附近寻找带有二维码的宣传海报。
2、使用微信扫描海报上的二维码，进入“e路畅通”小程序。
3、点击首页的“充电桩随手查”模块，系统将自动定位并显示龙山服务区充电桩详情。
二、通过主流地图APP搜索
高德地图、百度地图等主流导航平台已与湖南高速充电数据对接，可实时显示服务区充电设施信息。
1、打开手机中的高德地图或百度地图应用。
2、在搜索框中输入“龙山服务区 充电桩”或“龙吉高速 龙山服务区”。
3、查看搜索结果中标注的充电桩图标，点击后可查看开放状态、快充/慢充类型及用户评价。
三、拨打湖南高速服务热线咨询
若网络信号不佳或无法使用智能设备，可直接联系湖南高速官方客服获取人工指引。
1、拨打湖南高速官方服务电话 0731-12328（交通运输服务监督热线）。
2、向客服说明您所在位置为“S99龙吉高速龙山服务区”，询问充电桩具体方位及当前排队情况。
3、根据客服提供的信息前往服务区东侧或西侧停车区，充电桩通常位于新能源车辆专用停车区域。
四、现场查看服务区引导标识
龙山服务区作为春运期间充电需求较大的站点，已设置清晰的充电引导系统。
1、驶入龙山服务区后，注意观察主通道上方悬挂的绿色充电桩指示牌。
2、跟随“新能源充电区”地面标线行驶至指定区域。
3、在充电车位旁的立柱或设备箱上查看操作说明及运营商信息，确认是否支持您的车型充电接口。
五、使用国家电网“e充电”APP查询
龙山服务区部分充电桩由国家电网运营，其官方APP可提供精确到枪位的实时状态。
1、在手机应用商店下载并安装“e充电”APP。
2、注册或登录账号后，开启定位权限。
3、在首页地图中找到“S99龙吉高速龙山服务区充电站”，点击查看可用充电枪数量及预计等待时间。
