可取消抢票订单：一、“抢票中”时在【我的订单】→【抢票中】里点【取消抢票】；二、“待支付”时在【待支付】里点【取消订单】；三、状态异常可联系在线客服人工取消；四、需同步关闭自动续抢功能。
如果您已在去哪儿旅行平台发起抢票请求，但希望中止该请求或撤销已提交的抢票订单，则需根据订单当前所处状态选择对应操作路径。以下是多种可行的取消抢票方案：
一、取消“抢票中”状态的订单
当抢票尚未成功出票、订单仍显示为“抢票中”时，系统允许用户主动终止抢票进程，释放购票资格并原路退回预付资金。此操作不会产生任何手续费，且可即时生效。
1、打开去哪儿旅行APP，确保已登录本人账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【我的】页面中点击【我的订单】，进入全部订单列表。
4、在订单分类中选择【抢票中】标签，定位到目标抢票订单。
5、点击该订单进入详情页，向下滚动至页面底部。
6、找到并点击【取消抢票】按钮，在弹出确认框中点击【确认取消】。
二、取消“待支付”状态的抢票订单
若抢票成功但尚未完成支付，订单将处于“待支付”状态，此时系统保留一定时限（通常为15–30分钟）供用户付款。如不支付，订单将自动失效；但也可手动提前终止，避免误扣款或占用购票名额。
1、进入【我的订单】→【待支付】分类，找到对应抢票订单。
2、点击订单进入详情页，查看订单顶部状态标识是否为“待支付”。
3、在订单详情页中查找并点击【取消订单】按钮。
4、阅读弹窗提示后，点击【确定取消】，系统立即释放票额并关闭支付通道。
三、通过客服人工协助取消
当APP界面未显示取消入口、按钮灰显不可点、或订单状态异常（如长期卡在“抢票中”无响应），可联系去哪儿旅行官方客服介入处理。人工通道适用于技术故障或边界状态订单，响应及时且具备强制终止权限。
1、在APP内点击【我的】→【在线客服】，发送“需要取消抢票订单”触发人工服务。
2、按提示提供订单号、下单手机号、乘车日期及车次等关键信息。
3、向客服明确说明要求立即终止抢票请求并全额退款。
4、获取客服工单编号，保存聊天记录作为凭证。
四、检查并关闭自动续抢功能
部分用户开启“智能抢票”或“多车次连抢”后，系统会在失败后自动发起新一轮抢票请求，导致重复下单。取消当前抢票的同时，须关闭该功能，防止后续被动扣款。
1、返回去哪儿旅行APP首页，点击右上角【设置】图标。
2、进入【抢票设置】或【智能服务】选项。
3、查找“自动续抢”、“连抢模式”或“失败后重试”开关项。
4、将其状态切换为关闭，并确认弹窗提示已生效。
