飞猪AI抢票失败主因是预约未生效、加速包未启用或策略不匹配；需依次开通AI功能、设置多维预约参数、购买VIP加速包、启用捡漏补位，并实时监控状态及时处理异常。
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如果您在飞猪旅行中使用AI抢票功能但未能成功预约或抢到车票，可能是由于预约设置未生效、加速包未启用或AI策略未正确匹配放票节奏。以下是针对飞猪旅行AI抢票预约与加速包使用的具体操作步骤：
一、开通并启用飞猪AI抢票功能
飞猪AI抢票依赖于系统后台的智能调度能力，需先完成账号授权与功能激活，确保AI可实时监控余票变动并执行多策略占座。
1、打开飞猪旅行APP，确保已登录本人实名认证账号。
2、点击首页底部【火车票】入口，进入票务主界面。
3、输入出发地、目的地及出发日期后，点击【搜索火车票】。
4、在列车列表页，若显示“AI抢票可用”提示，点击右侧【AI抢票】按钮；若未显示，需先升级至最新版APP并完成实名+支付宝实名双重绑定。
5、系统将自动弹出AI服务协议，勾选同意后，点击【立即开通】，完成AI抢票基础权限配置。
二、设置AI预约抢票参数
AI预约抢票并非被动等待，而是通过预设多维条件触发主动占座行为，包括跨日期、跨车次、跨席别等弹性匹配逻辑。
1、在列车列表页点击目标车次右侧【AI预约】按钮。
2、进入预约设置页后，勾选【智能扩选范围】，系统将自动加入前后一日、相邻车次及无座/站票选项。
3、在【坐席偏好】中，至少勾选两项：如“二等座+无座”，或“一等座+商务座”，单选坐席类型将显著降低成功率。
4、设定【预约截止时间】，建议选择发车前2小时，避免过早终止抢票进程。
5、点击【确认预约】，页面显示“AI已接管，静待开售”即表示预约成功。
三、购买并启用VIP加速包
VIP加速包可提升AI任务在服务器队列中的优先级，并解锁72种底层抢票策略中的高权重路径，例如光速占座、余票瞬扫、跨站锁位等。
1、在AI预约设置页底部，点击【添加VIP加速】按钮。
2、选择加速时长：支持1小时、24小时、72小时三种档位，春运/节假日期间务必选择72小时档。
3、支付完成后，页面顶部将出现金色【VIP加速中】标识，并同步显示当前加速等级（L1–L3）。
4、返回预约详情页，可查看“加速权益已生效”，此时AI任务将获得独立通道资源调度。
四、使用AI捡漏与实时补位功能
AI不仅用于首发抢票，更可在开售后的动态余票池中持续扫描退改签释放票额、临客加开票及车站窗口回流票，实现二次捕捉。
1、预约成功后，保持APP前台运行或开启通知权限，确保收到【捡漏提醒】推送。
2、当收到“XX车次新增2张二等座”类通知时，立即点击进入，无需重新填写信息。
3、在购票确认页，勾选【启用AI补位】选项，系统将自动尝试锁定临近座位号或同车厢空位。
4、若遇“仅剩无座但可上车补票”情形，AI将弹出【支持上车补票】提示，点击确认即可生成电子乘车凭证。
五、检查AI抢票状态与异常处理
抢票过程中可能出现身份核验失败、支付超时、占座冲突等异常，AI会自动记录日志并提供干预入口，需用户及时响应。
1、在APP首页右上角点击【我的】→【订单】→【抢票订单】，查看AI任务实时状态（如“排队中”“正在占座”“已出票”）。
2、若状态卡在“待验证”超5分钟，点击右侧【立即验证】，按提示完成人脸识别或短信校验。
3、若显示“占座失败：库存冲突”，说明同一席位被多个请求抢占，此时应立即点击【切换策略】，启用“错峰占座”或“跨站占座”模式。
4、所有AI抢票订单均支持随时取消，取消后已扣款项将在2小时内原路退回，无需等待系统自动退款。
