婚礼纪Plus会员需完成实名认证及2025年内结婚证上传审核方可领取新人礼包，领取方式包括线上预约到店自提、杭州数娱大厦直领或申请顺丰邮寄。
如果您已开通婚礼纪Plus会员，但尚未领取配套的实物新人礼包，则可能是由于未完成资格核验或未查询指定领取渠道。以下是获取该礼包的具体操作路径：
一、确认Plus会员身份及礼包资格
婚礼纪Plus实物礼包仅面向通过实名认证且完成结婚证上传审核的新婚用户发放，系统将自动校验证件有效期与登记时间是否在2025年度内。未通过审核的账户无法触发礼包发放流程。
1、打开婚礼纪App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击【Plus会员】入口，查看当前会员状态是否为“已开通”且权益栏中显示“新人礼包待领取”。
3、若未显示该权益，请返回【证件认证】页面重新提交清晰完整的结婚证正反面照片，并确保登记日期为2025年1月1日至2025年12月30日之间。
二、线上预约领取方式
婚礼纪联合全国多家合作门店提供到店自提服务，用户需提前在线预约并锁定领取时段，避免到店后无库存或未登记。
1、在【Plus会员】页面下滑至【新人礼包】模块，点击【立即预约】。
2、选择所在城市及就近门店——系统默认展示距离最近的3家合作点，包括杭州数娱大厦408客服中心、北京大成国际9层10a17 Plus_M國際婚禮攝影、厦门思明南路188号璀璨之星跟拍点等。
3、选定日期与时间段后，务必截图保存预约成功页中的6位取件码，该码为唯一领取凭证。
三、线下指定地址直接领取
部分城市开放免预约直领通道，适用于已完成全部认证且系统标记为“极速核验通过”的用户，仅限本人持身份证原件及结婚证原件办理。
1、前往杭州市西湖区文一西路98号数娱大厦408（婚礼纪官方客服中心）前台，工作时间为每日9:30–18:00。
2、向工作人员出示身份证与结婚证，并说明“领取婚礼纪Plus新人实物礼包”。
3、礼包含定制喜糖盒、电子请帖VIP模板兑换卡、PLUS专属摄影券各1份，现场清点无误后签字确认。
四、邮寄领取备用方案
针对异地用户或行动不便的新娘新郎，可申请快递寄送，运费由婚礼纪承担，但需确保收货信息与实名认证完全一致。
1、在【Plus会员】-【新人礼包】页点击【申请邮寄】按钮。
2、核对系统自动填充的收货地址，如需修改，仅允许编辑至省级行政区划内，跨省变更将导致申请自动驳回。
3、提交后48小时内，后台人工复核订单，审核通过即发出顺丰陆运包裹，物流单号同步推送至App消息中心。
