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拼多多商家退店怎么操作

舞姬之光

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发布时间:2025-12-31 13:35:02

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来源于php中文网

原创

拼多多退店需先完成商品清空、订单完结30天、资金结清、提现归零及违规处理等前置条件,再通过电脑端商家后台提交申请,经30天公示期和10–20个工作日审核后退还保证金。

拼多多商家退店怎么操作

如果您已决定终止在拼多多平台的经营,需按平台规则完成一系列前置准备与系统操作,方可启动并完成退店流程。以下是具体操作路径与执行要点:

一、完成退店前全部前置条件

退店申请提交前,系统将校验多项硬性指标,任一未满足均会导致申请被拦截或驳回。必须确保所有订单状态归零、资金账目结清、商品彻底清除,并符合平台对合规记录的要求。

1、将店铺内所有商品执行彻底删除操作,仅下架无法阻止系统自动恢复上架;

2、确认最后一笔订单买家已确认收货满30个自然日,且无任何待处理售后、投诉或平台介入中的纠纷;

3、结清全部应付款项:包括成交服务费、推广扣费、保证金扣款等,账户余额须为零且无隐形欠款(如退款订单产生的手续费仍从保证金扣除);

4、将可提现资金全额提取至绑定的银行账户,确保账户可提现金额为零

5、检查是否存在严重违规记录(如售假、虚假宣传),如有,须先完成平台处罚解除及保证金恢复。

二、登录商家后台并进入退店入口

退店功能仅开放于电脑端拼多多商家后台,APP端不支持全流程操作。需使用主账号登录,且该账号须具备店铺管理权限。

1、打开浏览器访问拼多多商家后台官网,使用店铺主账号及密码登录;

2、登录后,在左侧导航栏找到“店铺管理”模块,点击展开;

3、在子菜单中定位并点击“退店”按钮,系统将跳转至退店引导页。

三、填写退店申请并提交验证

该步骤为正式发起退店动作的关键环节,所有信息提交后将触发公示期与审核流程,不可逆操作需谨慎确认。

1、在退店页面选择真实、合规的退店原因(如“经营策略调整”通过率较高);

2、输入绑定的手机号并完成短信验证码验证;

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3、仔细阅读《拼多多退店协议》,重点查看违约责任与保证金退还条款;

4、勾选“已阅读并同意协议”后,点击“下一步”

5、核对弹出的退店提示内容,确认无误后点击“确认提交”

四、启动30日退店公示期

提交成功后,系统自动开启为期30个自然日的公示期。此阶段店铺仍在线,但禁止上新、促销及接单,所有商品须保持下架或删除状态。

1、返回商家后台,进入“退店进度”页面,查看公示起始时间与当前状态;

2、公示期内,买家仍可访问店铺首页及历史订单,但无法下单;

3、平台可能在此阶段抽查资料或要求补交材料,需每日查看后台消息提醒;

4、公示结束前,若发生新的售后或投诉,公示期将自动顺延,直至问题解决。

五、等待平台审核并处理后续事项

公示期满后,平台启动人工+系统联合审核,重点核查订单完结真实性、资金清算完整性及资质文件有效性。

1、审核周期通常为10–20个工作日,企业店铺需额外提供加盖公章的营业执照副本;

2、登录后台“退店进度”页,实时查看审核状态(如“资料初审中”“人工复核”“待保证金结算”);

3、审核通过后,系统向绑定手机及邮箱发送通知,同时自动触发保证金退还流程;

4、保证金将在审核通过后10–30个工作日内原路退回至备案银行账户,到账前需确保账户状态正常。

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