成年用户可通过米游社app、官方实名认证网页或联系客服三种方式更换米哈游通行证绑定的身份证信息，分别适用于账号状态正常、需强制重置或存在复杂异常情形等场景。
如果您已实名认证米哈游通行证，但需将绑定的身份证信息更换为本人或其他有效身份信息，则可能因系统限制无法直接修改。以下是多种可行的实名信息变更路径，适用于成年用户自主换绑、监护人信息替换等常见场景：
一、通过米游社App端账号安全设置操作
该方式适用于部分账号状态正常、未触发风控限制的用户，可尝试在移动端直接进入实名管理入口发起变更申请。
1、打开手机上的米游社App，登录需变更的米哈游通行证账号。
2、点击右下角“我的”，进入个人主页后，点击右上角“设置”图标。
3、在设置页面中，选择“通行证账号与安全”选项。
4、进入后点击“账号安全设置”，查找是否存在“实名认证管理”或“更换实名信息”按钮。
5、若显示可操作入口，按提示完成人脸识别、原证件信息核验及新身份证信息上传。
6、提交后等待系统审核，审核期间原实名状态仍保持有效，不可重复提交。
二、通过实名认证专用网页跳转重置
该方法绕过App内隐藏入口，直接访问米哈游官方实名认证服务页面，强制触发认证失效流程，为重新认证创造条件。
1、在浏览器中输入米哈游官方实名认证网址（通常为：account.mihoyo.com/account/authcenter/realname）并回车。
2、使用需变更的米哈游通行证账号登录，确保处于已实名但需更换的状态。
3、页面将自动检测当前实名状态，若支持重置，则显示“解除实名”或“重新认证”选项。
4、点击对应按钮后，系统要求输入原身份证姓名、号码及手机号验证码进行强验证。
5、验证通过后，页面提示“当前实名认证已失效”，此时可立即填写新身份证信息并提交。
6、提交后须完成活体人脸识别，且新证件必须为本人有效二代身份证。
三、联系米哈游客服人工审核换绑
当账号存在历史异常、多次认证失败、监护人信息绑定或未成年转成年等复杂情形时，系统自动通道通常关闭，需依赖人工介入复核。
1、打开米游社App，进入“我的”→“客服中心”→“在线客服”。
2、发送关键词“实名变更”“换绑身份证”“成年重认证”，触发专属服务菜单。
3、按引导选择“账号安全类”→“实名信息问题”，上传以下材料扫描件：
● 新旧身份证正反面清晰照片
● 手持新身份证正面免冠照（需露出双耳及额头）
● 若为监护人变更为本人，另附户口本关系页或公证书
4、客服将生成工单，审核周期为1–3个工作日，期间账号登录不受影响。
5、审核通过后，系统向注册邮箱及绑定手机发送通知，用户需在24小时内点击链接完成最终确认。
