若积分兑换失败，需按四步操作：一、从“我的”页进积分商城，勿点“积分换钱”；二、选商品核对积分与库存；三、填正确收货信息后点“确认兑换”；四、购车券须在“我的钱包→购车优惠券”输兑换码绑定。
如果您已积累懂车帝平台积分，但不清楚如何在积分商城中完成商品兑换操作，则可能是由于未准确进入积分商城入口或遗漏关键确认步骤。以下是具体可行的操作路径：
一、进入“我的”页面并定位积分商城
该步骤用于确保用户从个人中心正确跳转至积分服务主入口，避免误入其他功能模块。
1、打开懂车帝APP，点击右下角“我的”标签页。
2、在“我的”页面中，查找并点击“积分商城”选项（部分版本可能显示为“领积分”→“积分商城”，请勿点击“积分换钱”等非商品兑换入口）。
二、浏览并选择可兑换商品
此环节需确认商品库存状态与积分门槛，防止因积分不足或商品下架导致兑换失败。
1、进入积分商城后，可滑动浏览“所有商品”分类，或使用顶部搜索栏输入关键词筛选。
2、点击目标商品，核对页面显示的所需积分数量及当前剩余积分是否充足（例如挪车牌需12000积分）。
3、确认商品详情页无“暂不可兑”“已下架”等提示标识。
三、填写收货信息并完成兑换
该步骤涉及真实地址提交与最终确认动作，是兑换生效的关键节点，信息错误将影响发货。
1、点击商品页的“兑换”按钮，系统自动跳转至收货地址页。
2、检查或新增收货地址，务必确保电话号码填写正确且可接通（平台不支持虚拟号、空号）。
3、核对商品名称、所需积分、预计发货时间（注意：部分商品标注“周末不发货”）。
4、点击“确认兑换”按钮，页面显示“兑换成功”即完成操作。
四、通过“我的钱包”快捷入口兑换优惠券
此路径专用于兑换购车类电子优惠券，与实物商品兑换逻辑分离，需使用独立兑换码。
1、返回“我的”页面，点击“我的钱包”。
2、在钱包内找到并点击“购车优惠券”栏目。
3、点击右上角“兑换”按钮，进入兑换码输入界面。
4、手动输入16位或20位有效兑换码（区分大小写，不可空格），点击“确定”完成绑定。
