首先确认账号密码输入无误，检查是否开启独立密码需用授权码，若遗忘密码则通过“忘记密码”功能验证手机号重置，携号转网用户需注意认证问题。
如果您在登录QQ邮箱网页版时，输入了账号和密码却收到“账号或密码错误”的提示，这通常意味着身份验证未能通过。以下是对此问题的排查与找回方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认账号与密码输入正确
首要步骤是确保您输入的信息准确无误，排除因简单失误导致的登录失败。
1、仔细核对您的QQ号码或已设置的邮箱地址，检查是否有字母拼写错误或数字输入错误。
2、确认密码是否区分大小写，必须严格按照设置时的大小写格式输入。
3、避免使用中文输入法，防止误输入空格或全角字符，建议切换至英文输入法重新输入密码。
二、检查是否启用了独立密码
若您的QQ邮箱曾为第三方客户端（如手机邮件App）设置过服务，可能需要使用特定的授权凭证。
1、访问QQ邮箱官网并登录您的账户，在“设置”中选择“账户”选项卡。
2、向下滚动找到“POP3/IMAP/SMTP服务”或“IMAP/SMTP服务”部分。
3、查看该服务是否已开启，如果已开启，登录第三方客户端时需使用“授权码”而非QQ登录密码，但网页版登录仍应使用原始密码或进行密码找回。
三、通过安全方式找回密码
当确认输入无误但仍无法登录时，表明您可能遗忘了密码，此时需要通过官方流程重置。
1、在QQ邮箱登录页面，点击账号输入框下方的“忘记密码？”链接。
2、系统将跳转至QQ安全中心的密码找回页面，输入您需要找回的QQ账号。
3、选择一种验证方式，最常用的是通过已绑定的手机号接收短信验证码。
4、输入收到的验证码，完成身份验证后，即可进入设置新密码的界面。
5、创建一个强度较高的新密码，并妥善保管。
四、处理特殊网络情况
某些特殊的网络变更可能导致账号关联出现问题，进而影响登录验证。
1、回想近期是否进行过手机号码的携号转网操作。
2、如果进行了携号转网，原手机号绑定的移动认证账号可能已失效，这会影响使用该手机号作为账号一部分的邮箱登录。
3、此情况下，建议使用短信验证码方式尝试登录，或先通过客服渠道找回旧的移动认证账号并重新绑定。
