12306报销凭证可通过五种方式获取：一、12306 App开具电子发票；二、12306官网申请电子发票；三、车站人工窗口开具纸质报销凭证；四、自动售票机打印行程信息提示单；五、委托合规第三方平台代取纸质凭证。
如果您已完成铁路行程或办理退改签业务，但尚未获取报销所需凭证，则可能是由于未在规定时限内申请电子发票或未正确操作开具流程。以下是获取12306报销凭证的多种方式：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、通过12306 App开具电子发票
该方法利用官方移动端直接生成符合税务规范的电子发票，支持PDF/OFD格式下载与邮箱发送，适用于绝大多数单位报销要求。
1、打开铁路12306 App，登录本人账户。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、在“常用功能”区域找到并点击电子发票入口。
4、在电子发票管理页，查看“尚未开票的行程”，选择需开具发票的单条或多条行程。
5、点击“开具”按钮，填写发票抬头类型（企业/个人），企业用户须准确输入纳税人识别号及接收邮箱。
6、核对信息无误后提交，系统即时生成电子发票，可立即预览、下载或发送至邮箱。
二、通过12306官网申请电子发票
该方式面向习惯使用电脑端操作的用户，与App流程一致，数据实时同步，同样具备法律效力和报销资质。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），登录本人账户。
2、鼠标悬停或点击顶部菜单栏“我的12306”，选择电子发票选项。
3、进入发票申请页面，勾选符合条件的行程（行程结束或退改签成功后180日内）。
4、填写发票信息，包括抬头名称、税号（如为企业）、邮箱地址等必填项。
5、确认提交后，系统生成电子发票，支持多次下载，且文件格式为PDF或OFD。
三、线下窗口开具纸质报销凭证
针对不熟悉线上操作的旅客，尤其是老年人或脱网人群，车站指定人工窗口仍保留纸质凭证开具服务，但仅限于车站售票窗口（不含代售点）。
1、携带购票时使用的有效身份证件原件前往任意办理客运业务的火车站。
2、在人工售票窗口说明需开具“铁路电子客票报销凭证”。
3、工作人员将为您打印行程信息提示单或协助完成电子发票现场开具流程。
4、如需纸质版电子发票，可请工作人员提供打印服务，或出示“扫码开票单”二维码由其扫码开具。
四、使用自动售票机打印行程信息提示单
该操作不生成正式发票，但可获得含车次、座位、票价等关键信息的“行程信息提示单”，部分单位接受其作为辅助报销材料。
1、在车站内找到带有“打印”功能的自动售票机。
2、点击屏幕“其他服务”或“打印行程信息”，插入购票所用身份证件。
3、选择对应乘车日期及车次，确认后机器自动打印行程信息提示单。
4、注意：该单据非税务发票，不可用于增值税抵扣，仅作行程佐证用途。
五、委托第三方平台代取纸质报销凭证
部分合规差旅服务平台（如易企差旅）提供代取纸质报销凭证服务，适用于无法亲自前往车站或急需实体单据的场景。
1、登录合作平台，进入火车票报销服务专区。
2、填写乘车人姓名、证件号、车次、出发到达站及日期等完整行程信息。
3、补充收件人地址、联系电话，选择快递方式（普通邮寄或加急）。
4、提交订单并支付服务费用，平台将在后台对接12306系统生成凭证并安排寄送。
