全站营销功能于2024年12月1日零点起向所有符合资质的京准通账户开放，需确认上线时间、检查账户等级L3+、类目合规性、清除浏览器缓存，仍不可见则联系客服或提交工单。
如果您在京东平台进行广告投放时，发现“全站营销”功能未出现在京准通后台界面或无法创建相关计划，则可能是由于该功能上线时间与您的账户开通状态、类目权限或系统灰度范围不匹配。以下是确认和使用该功能的步骤：
一、确认全站营销功能上线时间节点
京东全站营销作为京准通体系下的核心投放产品，于2024年12月正式向全量商家开放。此前经历多轮内测：2024年9月起面向部分KA品牌商定向灰度；2024年11月扩大至POP类目头部商家；2024年12月1日零点起，所有符合资质的京准通账户（含品牌商、供应商、POP商家）均可在后台“推广计划”模块中看到“全站营销”入口。
1、登录京准通官网（jzt.jd.com），使用主账号进入后台。
2、点击左侧导航栏【推广计划】→ 查看顶部二级菜单是否显示“全站营销”选项。
3、若未显示，点击右上角【帮助中心】→ 输入关键词“全站营销上线时间”，查看官方公告原文及生效日期说明。
二、检查账户资质与类目准入条件
全站营销并非对所有账户无条件开放，需满足基础准入门槛。系统会根据账户历史消耗、店铺层级、主营类目合规性等维度自动校验权限。未达标的账户将无法看到创建入口或提示“暂未开放”。
1、进入【账户中心】→【账户信息】页，核对“店铺等级”是否为L3及以上。
2、进入【数据报表】→【店铺健康度】，确认近30天“违规处罚记录”为零项。
3、进入【商品管理】→【类目资质】，检查主营类目是否属于全站营销已支持范围（如服饰、家电、数码、美妆、食品等一级类目均已在列，虚拟类目及部分特殊资质类目除外）。
三、切换浏览器与清除本地缓存强制刷新
部分用户因浏览器缓存旧版前端资源，导致页面未加载最新功能模块。此时需通过硬性刷新触发CDN资源更新，确保获取当前版本UI结构。
1、关闭当前京东京准通所有标签页。
2、在Chrome或Edge浏览器中，按住Ctrl+Shift+R组合键强制重载页面（跳过缓存）。
3、重新登录京准通账号，观察左上角Logo右侧是否出现“新功能上线”红点提示，点击后查看弹窗中是否包含“全站营销”标识。
四、联系专属客户经理或提交工单验证权限
若前三步操作后仍不可见，说明账户可能处于平台策略性屏蔽名单中，需人工介入复核。此类情况常见于近期存在高频调价、异常点击、低效转化等行为的账户。
1、进入【帮助中心】→【在线客服】，输入“全站营销未上线”触发智能分流，选择“推广产品权限问题”。
2、提供账户绑定的主手机号及PIN码后四位，要求客服查询“全站营销功能开关状态”。
3、若客服反馈为“灰度未覆盖”，则点击对话框中【提交工单】按钮，选择“产品权限类”→填写《全站营销功能开通申请》，注明近7日日均消耗金额及主营SPU数量。
