Mac App Store无法下载应用通常源于网络连接或Apple ID账户问题。需依次检查DNS设置(添加8.8.8.8或114.114.114.114)、核对系统时间与账户状态、强制退出相关后台进程并清理缓存、重置App Store商店区域配置。

Mac App Store无法下载应用,多数情况出在连接或账户环节。不用重装系统,先从这两块快速定位、动手解决。
检查网络连接与DNS设置
App Store依赖稳定网络和准确的域名解析。Wi-Fi信号弱、路由器缓存老化、本地DNS污染都可能导致“点击获取→立刻变安装→输密码报错”这类典型症状。
- 打开“系统设置”→“网络”,选中当前Wi-Fi,点右侧“详细信息”
- 切换到“DNS”标签页,点击“+”号添加:8.8.8.8 或 114.114.114.114
- 把新添加的DNS拖到列表最上方,点“确定”,断开再重连Wi-Fi
- 顺手访问 support.apple.com/zh-cn/systemstatus 确认“Mac App Store”服务灯是绿色
核对系统时间与Apple ID状态
时间偏差哪怕几分钟,也会让SSL证书验证失败,导致App Store拒绝通信;而账户若卡在购买警告、安全问题未设、地区限制未处理,也会中断下载流程。
- 进入“系统设置”→“日期与时间”,确保已开启“使用当前位置自动设置日期与时间”
- 打开App Store,点顶部菜单栏“商店”→“显示我的帐户”,登录后往下拉
- 找到“重设所有关于购买和下载产品的警告”,点“重设”按钮(这个动作常被忽略,但非常关键)
- 如果提示设置安全问题,如实填写三个——这是账户授权恢复的必要步骤
强制退出后台进程并清缓存
appstoreagent、storedownloadd这些后台服务有时会假死,缓存文件过期也会干扰下载队列。重启它们比重启整台Mac更高效。
- 打开“活动监视器”,搜索 appstoreagent → 选中 → 点“X”强制退出
- 同样操作退出 storedownloadd 和 storeagent
- 关闭App Store,按 Command+Shift+G,输入:~/Library/Caches/com.apple.appstore,删空该文件夹
- 再输入:~/Library/Preferences,删除所有以 com.apple.appstore 开头的 .plist 文件
临时绕过账户冲突的验证方式
如果你反复输密码仍提示“无法完成您的请求”,说明当前账户会话异常。可以不换账号,只刷新授权上下文:
- 打开“终端”,粘贴执行:
defaults delete com.apple.appstore.commerce Storefront - 回车后,再执行:
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed 's/,8/,13/')" - 关掉终端,重启App Store,重新点“获取”试试
基本上就这些。多数用户做完前两步就能恢复正常下载,第三步针对“一直转圈”或“安装按钮无反应”的情况,第四步专治输密码就报错的老顽固。不复杂但容易忽略。










